接线客服(无需销售)
广东国利信息网络有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2017-07-16
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、中专以上学历,男女不限;
2、沟通、语言表达流畅,具有半年以上客服经验(有电子技术产品客服经验优先)
3、熟悉电脑基本操作,打字要求:60字/分钟。
4、适应三班轮值。
5、上班时间:8:00-17:00、9:00-18:00、15:00-20:00,周末均有2次双休,中间有小时休息,一天工作8小时。已实际排班为准。
6、上班地点:我司科汇职场。
工作内容:
1、主要接听视睿各产品的客户,在线为客户解答、处理产品问题(产品:希沃智能平板,百度可搜索视睿,了解产品信息)
2、录入客户信息,填写订单系统。
3、需熟悉产品技术硬件,需与视睿FAE(软件工程师)对接,处理判断硬件问题。
4、通过官网、微信公众号、QQ,在线处理解决客户问题。
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1、中专以上学历,男女不限;
2、沟通、语言表达流畅,具有半年以上客服经验(有电子技术产品客服经验优先)
3、熟悉电脑基本操作,打字要求:60字/分钟。
4、适应三班轮值。
5、上班时间:8:00-17:00、9:00-18:00、15:00-20:00,周末均有2次双休,中间有小时休息,一天工作8小时。已实际排班为准。
6、上班地点:我司科汇职场。
工作内容:
1、主要接听视睿各产品的客户,在线为客户解答、处理产品问题(产品:希沃智能平板,百度可搜索视睿,了解产品信息)
2、录入客户信息,填写订单系统。
3、需熟悉产品技术硬件,需与视睿FAE(软件工程师)对接,处理判断硬件问题。
4、通过官网、微信公众号、QQ,在线处理解决客户问题。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
关键字: 电话客服 客服专员
公司介绍
国利公司成立于1993年,前身是国际寻呼台,2001年开始进入呼叫中心行业,2015年开始进入新媒体,至今已拥有23年的通讯行业服务经验,经工业和信息化部***批审批全国资质的服务外包公司,目前是一家国内领先的云通讯解决方案及服务供应商。
目前在职员工人过千人;
在广州、上海、湖南长沙、四川成都均设有分支机构;
合作伙伴:阿里健康、阿里移动事业群(UC)、视源股份、汤臣倍健、美赞臣、中国移动、美国领事馆、平安银行、中国人寿等;
主要业务模式:全媒体营销及客服、大数据精准营销及策划、全媒体销售CRM系统搭建;
全媒体营销及客服的常见合作模式:全媒体座席及系统租赁、全媒体营销或客服业务流程全外包、营销及客服人员外派;
2015年成为易迅通平台(中国移动及AVAYA联手打造的移动互联网APP平台及语音网络多元化服务平台)***供应商。
有意者欢迎亲临我司面试或E-mail(请勿以附件形式发送)至本公司如述地址。
你经历过付出了努力却得不到相应的回报吗?是否还向往着月入过万的生活?有着远大的抱负却怀才不遇?国利企业为你提供平台!只要你愿意付出并持之以行,你想要的,这里都能让你实现。国利企业,期待的加入!
目前在职员工人过千人;
在广州、上海、湖南长沙、四川成都均设有分支机构;
合作伙伴:阿里健康、阿里移动事业群(UC)、视源股份、汤臣倍健、美赞臣、中国移动、美国领事馆、平安银行、中国人寿等;
主要业务模式:全媒体营销及客服、大数据精准营销及策划、全媒体销售CRM系统搭建;
全媒体营销及客服的常见合作模式:全媒体座席及系统租赁、全媒体营销或客服业务流程全外包、营销及客服人员外派;
2015年成为易迅通平台(中国移动及AVAYA联手打造的移动互联网APP平台及语音网络多元化服务平台)***供应商。
有意者欢迎亲临我司面试或E-mail(请勿以附件形式发送)至本公司如述地址。
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联系方式
- Email:yuhua.liang@guoly.com.cn
- 公司地址:地址:span五山路371号中公大厦22楼