广州招聘

职位描述：
岗位职责要求
1.负责淘宝，天猫，京东等店铺客服团队的整个过程的处理与维护
2.制定客服工作岗位的标准、流程，并执行实施，合理安排客服人员工作班次
3.负责客服的培训课程拟定，新老客服培训工作，提高成交率、服务品质、及投诉率
4.建立合理的竞争考核体系，针对客户反馈信息，不断提高服务水平，做好内部团队激励工作；
5.协调与各部门的工作衔接及配合，负责团队的管理和协调工作。
岗位要求：
1.两年以上淘宝/天猫/京东资深客服经验，1年以上淘宝/天猫/主管经验优先；
2.熟悉客服KPI考核内容，能制定合理有效的客服管理模式；
3.善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的目标，帮助团队成员提升销售技巧
4.具较强的服务意识；精通销售技巧；应变能力及现场处理问题能力较强，具备亲和力、良好的心理素质、较好的语言表达能力及管理能力。
5.认同公司的价值观。工作责任心强。积极主动。为人随和，有团队精神。 举报 分享

    广州薇摩诺有限公司是台湾专业防晒品牌UV100的中国总代理，专业销售由台湾生产，经国际权威认证的防晒服饰，帽子，袖套，披肩，口罩等UV100品牌的防晒用品。目前主要销售渠道是天猫 淘宝 京东 线下门店等等。
UV100品牌是台湾莨仕国际有限公司生产经营。
    1994年莨仕国际有限公司设立在台湾，从事成衣进出口业务及纤维的研究开发，陆续推出各种机能型科技布料，八十年代臭氧层破损，澳洲率先发现紫外线对皮肤的伤害，强力宣导肌肤防晒的重要；世界卫生组织WHO也将防晒宣导列为重要的任务之一；各国政府要求在气象报导时增设紫外线指数预报，提醒民众外出时都需做好防晒措施、确保健康，由此可知防晒的重要性，经长时间审慎评估后发现，衣物防晒不会对身体造成负担、遮蔽效果持久，穿戴使用舒适、低污染环保。于是选定防护衣的研发与制造，开启防晒新概念，创造防晒品的新未来。
    我们始终坚持“国强民富，共同发展”的人力资源管理理念，为适合的人才提供广阔的职业发展空间，完善薪酬福利体系。我们热烈期望怀有激情与梦想，专业知识优良，具备进取精神的您加盟，延续我们的辉煌，共创我们的美好事业。
我们的选人观--合适的就是最好的
我们的育人观--与公司共同成长
我们的留人观--风雨同舟 荣辱与共
我们的用人观--能力至上

广州薇摩诺贸易有限公司热切期盼您的加盟，有了您的参与，你我更精彩！

请详细看过店铺和商品。能对目前状况提出自己见解者，优先。
天猫旗舰店： https://uv100.tmall.com

加入UV100，我们将为您提供：
1、广阔的成长空间与发展平台；接受来自国内知名院校、淘宝大学、京东及各类专业机构量身定制的一对一的专业培训；
2、来场说走就走的年终旅行，而不用担心会扣工资；有国内或国外4-5天旅程；
3、舒适的办公环境和极具特色的“家”文化工作氛围；年轻化的团队、人性化的管理、良好的办公环境及和谐的工作关系；
4、享有国家法定假期、社会保险、意外保险、节假日礼物以及其他福利；
5、定期的员工生日会、送上一份精致的礼物，体现企业关怀；丰富的集体活动：贴心下午茶、不定期新员工培训、不定期主题活动、年度旅游、聚餐、团队建设等；为你提供精致的生活。
 6、8小时工作制，提供工作餐。

交通路线：
1，地铁2号线会江站A出口，过马路即到；
2，地铁3号线大石站A出口，转公交番145、番187到会江地铁站（公交站），即到
3，公交番145,番187,,番182到会江地铁站（公交站）即到。