广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司客服工作，解决客户提出的问题；
2、处理的日常事务，包括网络留言回复、到货跟踪、客户疑问处理.退换货处理.等工作；
3、定期维护客户关系，了解客户需求，促进互动与销售。
任职要求：
1、普通话标准，性格温和，有耐心，具有良好的服务意识、较强的应变能力，工作积极主动。
2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
3、能够承受一定程度的压力，能够在逆境中做自我调节；
4、了解客户需求，收集处理客户信息，并及时反馈，妥善处理客户投诉，保证客户满意； 举报 分享

单位简介
    小黄豆（xiaohuangdou.com）是国内知名保健品正品线上商城，由广东金豆健康科技有限公司投资创办的大健康类垂直B2C电商平台。致力于打造大健康领域的标杆网站。配备专业咨询服务,与健康共赢!汇聚全球保健品知名品牌,100%正品保证, 为您提供精选好货、专业健康资讯，为您打造品质购物体验！独创积分消费模式，全站商品100%可积分兑换，真正将惠民进行到底。健康兑选择，尽在小黄豆！

小黄豆大事记
2003    初心    金豆健康由前微软、百度等数位业界专业人士联合成立。是国内一家集网络信息、技术、电子商务等于一身的综合网络服务机构。
2014    惊蛰    金豆创始人，投身保健品行业苦心钻研，经过多次试错、灰度。
2015    磨砺    筹建平台架构、数据模型、运营模型、业务流测试。历经1年风雨，经多位专业人士考证，为广东金豆健康科技有限公司铸下坚实基础。
2016    创世 小黄豆应运而生、荣获天使轮投资，以独创的积分+电商+金融模式，打造行业领先的互联网垂直保健品电商平台

网址：www.xiaohuangdou.com