广州招聘

职位描述：
1：店铺顾客咨询回复；
2：对售后工作（退换货、退款、查件）的处理。
3：投诉记录（汇总投诉，总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务或产品的质量）；
4：关注订单的有效性和每日店铺的订单发货；
5：负责定期整理和搜集消费者反馈，消费者满意度的跟进分析，进行消费者需求及分析，并安排制定和实施CRM客户关系管理；
6：评价回复（不定时查询店铺各单品的评价+回复评价）；
7：优化服务流程提高转化率，根据问题点结合实际提出合理建议；
8：参与到运营/推广的操作中，执行店长运营过程中安排的工作，提升自身的学习以及专业知识。 举报 分享

    ViCOOK薇厨艺是1999年创刊时尚杂志《COCO》美食栏目读者需求延伸而来。以及为上游品牌商提供产品拍摄、会员联营、视觉输出等服务。
    2009年开始涉足网络媒体，2014年成立vico视觉传媒新媒体运营部门，深耕于平面拍摄，视频拍摄，微信公众号、抖音运营、微视、小红书等媒介。将优质的产品与传统营销、裂变营销、社群营销、大数据营销等品效合一的营销策略相结合，公司主要以视觉输出和视觉营销服务文化传媒公司。