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天猫商城客服(职位编号:01)

广州宝恣服饰有限责任公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2012-08-31
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话精通
    粤语
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述


职位描述:

1、负责使用旺旺与客户沟通,解答客户疑问,介绍店铺产品,能用心服务,了解客户心理,有一定的促销技巧,给客户提供周 全、专业、热情、体贴的服务;
2.熟悉淘宝或其它网购流程,从事过网络交易,客户服务。
3.通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具进行网上售前、售中、售后服务,处理客户要求,修改价格,管理店铺;
4.妥善处理客户投诉及意见,维护客户关系,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复,提升客户满意度。
5.性格温和开朗,口齿清楚,声音甜美,做事细致有耐心。


岗位要求:
1、有一定的客户服务意识,对于各种类型的买家都能够提供优良的服务;
2、具有良好的亲和力和沟通能力,稳定性强,责任心强;
3、打字速度快,熟悉各种聊天工具,能通过文字准确表达,并能够同时与多人进行在线聊天;
4、有服装类网店客服相关工作经验者优先录取
5、女性优先
本岗位公司提供住宿,待遇从优

公司介绍

“BAAO”广州市宝恣服饰有限责任公司隶属于中国和意集团,公司于2001年创立,是一家集研发、设计、生产、销售及贴牌、加工为一体的大型服装企业。公司于2008年在河南斥资8500万兴建服装产业园,占地面积50余亩,厂房面积达36000多平方米,员工逾600多人。公司拥有一批高学历专业管理人才和技术人才。
广州市宝恣服饰有限责任公司与法国M.MD公司强强联手,BAAO在大中华区域的设计开发,生产,经营销售。将“BAAO”品牌引入中国市场,促使“BAAO”服饰与东方文化兼容并蓄,演绎东方时尚新概念。
为了使“BAAO”品牌更好的开拓中国市场,引领中国高端时尚女装潮流,打造一流国际化品牌。M.MD与宝恣服饰有限公司力邀久负盛名的法国时装设计师JOCO.BRON强力加盟,在秉承“BAAO”的设计理念基础上,以独特的欧美风格为基调,结合中国审美情趣和流行元素,将中国深厚的文化底蕴与法国浪漫,自由的精神糅合,运用国际品牌管理,营销的先进理念,促使国际品牌“BAAO”中国化,打造出更具有魅力,更有特色的“BAAO”品牌。从而实现公司的经营规模化,产品市场化,管理现代化,技术尖端化,成为中国服装界异军突起的颇具影响力的服装企业。
企业文化
和睦团结 力量大
从以下六个方面体现宝恣公司的和睦和团结:
1、章和同守:有共同的规章制度。宝恣服饰的制度是大家共同遵守的制度,所以我们公司敞开胸怀,欢迎任何一位员工对制度提出异议、批评及改进建议,但集体通过的制度,我们坚决遵守。
2、身和同住:生活上、工作上我们和平共处,相处愉快。
3、意和同悦:我们来自五湖四海,我们共同的目标是:打造一流的宝恣公司,打造世界的宝恣品牌。共同的目标,共同的使命让我们在一起共同组成了宝恣公司。
4、口和无争:没有争论,万事好商量,天下没有不能商量的事。宝恣的成员决不当面说一套,背后说一套,我们始终表里如一。
5、利和同均:不是说公司挣了多少钱,大家平均分,那是大锅饭的表现。在宝恣公司利和同均的意思就是大家有多少能力做多少贡献,拿多少工资。
6、见和同解:见解一致。大家一开始的见解不一定能一致,但不要紧,可以讨论,最后达成一致见解就可以。
 因为我们和睦团结,所以相信我们一定能够战无不胜。

精心操作 效益高
精心操作应包括两个层次:首先要以思想统一的和睦团结为基础,其次要走公司化、规范化、标准化、流程化的模式。


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