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客服主管(职位编号:003)

广东好又快物流有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2012-08-31
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位要求:

1. 负责与客户联络、沟通、信息跟踪;定期作好回单管理、催收,报表制作和数据分析利用

2. 将客户指令转化成内部工作指令并跟踪实施情况

3. 具备处理突发事件,对异常情况进行追踪、反馈,应急处理等能力;熟悉车辆调派,运力及供应商采购

4. 熟悉应用办公软件,制作相关报表

5. 电脑操作熟练,具有较强的语言表达能力和文字功底。性格开朗,形象端庄,气质佳,善于交际,懂沟通,礼节礼貌佳

6. 定期对客服文员进行专业知识培训;7. 具备部门管理经验、协调能力

职位要求:
1:四年以上物流行业经验
2:两年以上客服主管
3:大专以上学历
4:有较强的语员沟通能力
5:女士优先

公司介绍

   广东好又快物流有限公司成立于2011年,总部设于广州,注册资金1000万元。是广东省物流协会副会长单位、广东省生产服务业促进会副会长单位、广州物流与供应链协会副会长单位 、深圳市国际采购与物流配送协会会员单位。已通过 ISO9001:2008 国际质量管理体系认证 ,中国物流与采购联合会4A物流企业。
    是集国内外(含香港)海陆空运输、仓储、专线配送、快递、物流专用设备、IT技术研发、网上商城、冷藏运输、铁路运输、供应链管理及物流园区管理为一体的综合性物流企业。


联系方式

  • 公司地址:上班地址:江高镇田心工业区