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客服专员(跟单、客户服务)

广州得现计算机科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-03-11
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7.9千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  VIP专员

职位描述

职位描述:
岗位描述
针对所负责新老客户订单进行系统跟单(按照客户类别分配,比如汽车租赁、汽车美容、汽车厂家、汽车4S店品牌管理等),并根据客户使用车秘书产品情况,与各新老客户形成良好合作关系,并保证车秘书市场优质市场口碑。
岗位职责
1、了解客户对车务服务市场需求,对老客户的问题提供相应的服务解决方案;
2、处理客户的车务服务请求,深挖客户业务,协助客户做好产品运营;
3、公司新产品上线,有一定二次销售业绩要求;
4、了解行业动态,为公司提供有效参考信息;
任职资格
1、大专以上学历,能熟练使用办公软件;
2、普通话标准,优秀的语言表达能力和沟通能力,
3、较强的适应能力

职能类别: 客服专员/助理 VIP专员

关键字: 售后营销 客户主管 售后服务 汽车服务 客户关系 绩效奖金 立即上岗 客服专员 大客户管理 服务顾问

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公司介绍

广州得现科技( 业内以“车秘书公司”著称),是一家专注于为各汽车特约销售服务商(4s店)、汽车厂家、汽车维修美容类企业,提供专业的汽车车务信息管理、解决方案、车务服务的IT公司。

一、公司成立于2003年,于2014年成立深圳分部。
    公司的签约各知名汽车特约销售服务店等客户超过1000多家,主要战略基地在广东省汽车行业。
   车秘书多年与各大知名集团合作:如广物汽贸集团、南菱汽车销售集团、深圳深业集团、深圳鹏峰集团,深圳大兴集团、深圳汇天源集团,佛山利泰集团、中山创世纪集团、香港骏诚集团等等,涉及各中高端品牌有广汽本田、广汽丰田、一汽丰田、东风日产、郑州日产、上海通用、一汽大众、奔驰、宝马、凯迪拉克等等,遍及广东各大城市。一举成为广东知名度较高的B2B车务服务企业。
     公司发展目标:致力成为一家小而美的优秀企业,做细分行业的NO.1。
     公司的营销策略:0广告投入,100%业内口碑传播,做有生命力的品牌。
二、公司文化:
   1、我们的愿景:成为国内优秀的汽车车务服务提供商;
   2、我们的价值观:爱心、进取、合作、分享:
   3、我们的使命:车务没烦事,快乐车生活;
    每个汽车用家都不可避免的碰到各种各样车务烦事,在互联网时代,得现科技公司通过创新的Internet方式,并结合强大的线上线下服务体系,简单快捷的帮助汽车用家处理这些事项。同时,用我们的创新与热情,不断给汽车用家提供更多更好的增值车务服务。

三、加入我们的理由:
 1、行业:
   每一个现代人的生活,包括你我,都是直接或者间接的汽车人。在汽车社会发展越来越快的同时,汽车车务服务的成为市场不可小觑的刚性需求,在日趋兴旺的车务服务市场驱动下,汽车人对行业提出更多的高规格和高品质要求,这预示着得现科技车秘书所在行业将是一个蓬勃发展的朝阳行业。
 2、职业发展:
   公司的业务运行模式为’Online-to-Offline’。旺盛的市场需求,多年行业内成熟的业务运营、使得公司的业务规模日益扩大,为将品牌推进到全国市场,公司将会根据个人职业发展意愿和公司发展需要,为员工提供个性化的职业发展培养计划。
3、公司福利:
   提供业内有竞争力的薪酬待遇;以小而优企业为发展目标的车秘书公司,不打人海战术,用人在精不在多,公司在职老员工超5成,我们用薪酬来证明你的价值。
   入职即可办理社保;
   带薪年假;国家法定假期,同步放假,双休的你可以较好调配自己的私生活,比起加班带来的某些利益,我们更加关注每一位员工拥有自己的时间来学习和生活。
   补贴C1驾照考试费;在职员工报名考驾照,即可享受考试补贴。我们鼓励每一位同事成为一名真正的汽车人。
   补贴7成笔记本电脑购置费;
   每年公司组织的省内多次以及年终省外旅游。车秘书人多年来一起走过稻城亚丁、九寨沟、张家界、西双版纳等等省外风景,更是踏遍广东各地美丽的浪花。愿志同道合的你一起加入,我们去看世界更美的风景!
4、企业理念:
   人是公司的唯一核心资源,居于共同的价值观“爱心、进取、合作、分享”,我们除了欣赏心中有诗和远方的你,也更希望支持和成就一个奋战在现实的你。

联系方式

  • 公司地址:地址:span珠江新城