电商客服
广州世贸服装城发展有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2017-03-08
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 电子商务专员
职位描述
职位描述:
1、负责集团公司网络商城的客服,熟悉各大主流电商平台优先;
2、解答顾客对产品的疑问,适时推荐合适产品;
3、妥善处理疑问和店铺各方面投诉,努力提高顾客满意度;
4、负责缺断货订单处理和售后退换货、快递异常问题的处理;
5、日常和网红的工作对接。协助配合好网红进行电商平台产品销售
6、做好记录,把各类投诉及问题分类并汇总,及时向领导反馈并提供改善方案。
任职资格:
1、要求18-28岁之间的***。性格外向,形象气质尚可。
2、计算机操作熟练,会使用常规的办公软件
3、学习能力强,短期内熟悉公司产品,解答客户对产品疑问;
4、具备处理问题的意识跟能力,思维敏捷;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训;
6、较好的人际沟通能力,组织能力,应变能力,具有强烈的责任心,善于沟通和管理自己的情绪。
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1、负责集团公司网络商城的客服,熟悉各大主流电商平台优先;
2、解答顾客对产品的疑问,适时推荐合适产品;
3、妥善处理疑问和店铺各方面投诉,努力提高顾客满意度;
4、负责缺断货订单处理和售后退换货、快递异常问题的处理;
5、日常和网红的工作对接。协助配合好网红进行电商平台产品销售
6、做好记录,把各类投诉及问题分类并汇总,及时向领导反馈并提供改善方案。
任职资格:
1、要求18-28岁之间的***。性格外向,形象气质尚可。
2、计算机操作熟练,会使用常规的办公软件
3、学习能力强,短期内熟悉公司产品,解答客户对产品疑问;
4、具备处理问题的意识跟能力,思维敏捷;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训;
6、较好的人际沟通能力,组织能力,应变能力,具有强烈的责任心,善于沟通和管理自己的情绪。
职能类别: 客服专员/助理 电子商务专员
关键字: 电子商务 客服 网络 线上客服
公司介绍
广州世贸服装城,位于中国服装批发第一商圈——广州流花服装商圈核心,是流花商圈的核心位置,也是矿泉流花商圈中央的绝版地王。项目规模宏大,总建筑面积28万平方米,内有过万平米城市服装服饰快速配送中心,过千个停车位的甲级智能停车场,同时拥有现代化展厅、餐饮酒楼等配套,着力打造集展示展贸、时装设计与发布、电子商务、金融服务、物流配送、餐饮美食等功能于一体的一站式时尚品牌服装采购基地,成为业界瞩目的引领流花商圈升级的标志性项目。
得天独厚的地理位置
该项目具有得天独厚的地理位置,位于珠三角地区中心——广州越秀区与荔湾区的交界线上,雄踞越秀区内国内外知名专业批发商圈——流花商圈核心,具有联通港澳、辐射华南纵深腹地独特区位优势。紧邻广州火车站、省汽车客运站、市汽车客运站、流花客运站,与白马服装商贸大厦、汇美国际服装城隔路相望,壹马服装广场,是连接流花与站西两大商圈的中心枢纽。
巨大规模带来市场机遇+
广州世贸服装城规模宏大,总建筑面积28万平方米,成为区域内最大型的地标性商住项目,无论是业态组合模式的灵活性、复合性和多元化、创新能力,对比区域商圈的每一个独立项目,都能有效创造和发掘出自身形成的绝对优势,对比整体目标市场,占领着相对高的起点和市场地位。
交通物流优势
广州世贸服装城拥有地铁轨道路网覆盖、客运枢纽辐射、高速路网及主干道覆盖、市政交通建设、海陆空物流疏导、火车站升级改造、原区域内唯一最大型专业物流市场拆迁改造的资源独占优势。
产品创新
创新是广州世贸服装城核心价值体系不可或缺的核心部分。本项目的规模有力地支持了项目产品整体创新的进行。
时尚文化与商业结合
以时装文化作为推广手段,打造企业及商圈的品牌优势,本项目将摆脱传统批发市场的行列,向国际一流时尚潮流服装批发中心迈进。
得天独厚的地理位置
该项目具有得天独厚的地理位置,位于珠三角地区中心——广州越秀区与荔湾区的交界线上,雄踞越秀区内国内外知名专业批发商圈——流花商圈核心,具有联通港澳、辐射华南纵深腹地独特区位优势。紧邻广州火车站、省汽车客运站、市汽车客运站、流花客运站,与白马服装商贸大厦、汇美国际服装城隔路相望,壹马服装广场,是连接流花与站西两大商圈的中心枢纽。
巨大规模带来市场机遇+
广州世贸服装城规模宏大,总建筑面积28万平方米,成为区域内最大型的地标性商住项目,无论是业态组合模式的灵活性、复合性和多元化、创新能力,对比区域商圈的每一个独立项目,都能有效创造和发掘出自身形成的绝对优势,对比整体目标市场,占领着相对高的起点和市场地位。
交通物流优势
广州世贸服装城拥有地铁轨道路网覆盖、客运枢纽辐射、高速路网及主干道覆盖、市政交通建设、海陆空物流疏导、火车站升级改造、原区域内唯一最大型专业物流市场拆迁改造的资源独占优势。
产品创新
创新是广州世贸服装城核心价值体系不可或缺的核心部分。本项目的规模有力地支持了项目产品整体创新的进行。
时尚文化与商业结合
以时装文化作为推广手段,打造企业及商圈的品牌优势,本项目将摆脱传统批发市场的行列,向国际一流时尚潮流服装批发中心迈进。
联系方式
- Email:1092951405@QQ.COM
- 公司地址:地址:span广州市荔湾区站前路站前一街26、28号,广州世贸服装城9楼管理处,行政人事部(请导航到广州世贸服装城南二门,电梯出来往管理处方向走)