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客服专员

广州旺实富科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-03-29
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话 熟练 粤语 良好
  • 职位月薪:3-4.9千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、为客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护;
2、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;
3、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题;
4、为客户提供工作数据报告等。
工作时间:9:00--18:00,周末双休

任职资格
1、善于沟通,有亲和力,具有一定的抗压能力;
2、有1年以上相关经验;
3、具有大专或大专以上学历;
4、熟练操作office软件;
5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 客服专员 商务客服 网络客服 电话客服 客服助理 实习客服

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公司介绍

旺实富成立于2016年,由IT,互联网及移动互联网等行业资深人士组成,致力于为客户提供“智慧、安全、简单、标准”的云支付解决方案。
公司领导团队从业超过10年支付经验组建而成,目前不断引进第三方支付业界高端人才,扩充坚实可靠的技术力量团队,同时,与多家三方支付公司、电信运营商、银行等建立合作伙伴关系,不断完善和优化支付流程及支付体验,为用户提供优质的支付解决方案。
公司始终倡导“满足客户需求为公司发展之本”的经营理念,结合多年运作经验及行业的深度理解,在数字娱乐行业、B2C、C2C、O2O、物流行业等多个支付需求行业推出了成熟的支付解决方案,旨在为客户省心、省钱和省力,满足各个行业客户的个性化需求。
目前“旺实富”已覆盖全国多家渠道供货商及分销商,交易流水呈井喷式高速增长。产品不断升级创新,在已有PC支付和移动支付的基础上,正在进行电子钱包、“云支付”平台的创新研发工作,构建“智慧+安全+简单+标准”的极致支付服务,与广大客户共赢未来!
公司福利:
1、7.5小时工作制,4.5天(每周五下午组织活动)双休;
2、五险一金,业务餐补、交通报销、餐补、新人餐、下午茶;
3、每年2次旅游、每月举办团建活动(聚餐、爬山、KTV等);
4、给每个员工过生日会、生日礼金、节日礼金、结婚祝贺金、探病金;
5、办公环境优,大开间,每个人都有自己的空间、提供员工休息室;
6、公司内配微波炉、电冰箱、健康饮水机、提供优质抽纸巾和办公用品;
7、公司人性化管理、90后的世界、员工关系融洽。

地址:广州市天河区黄埔大道西76号富力盈隆广场3305
地铁APM线路:黄埔大道站(楼下就是);周边地铁站:珠江新城站、体育西路站;
公交车站:冼村站、人民日报社站、冼村路北站、珠江新城总站(冼村站)、珠江西路北站、体育东路站等等。