前台接待员
广州四叶草物业管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游 物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2017-02-28
- 工作地点:广东省
- 招聘人数:5人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:专业培训
- 语言要求:英语 一般 普通话 熟练
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:酒店前台
职位描述
职位描述:
主要职责:
1、为客人办理入住登记手续,发放、回收房卡及磁卡钥匙;
2、及时准确地将入住宾客信息输入电脑,扫描宾客信息传送;
3、随时掌握和了解房态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目;
4、负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服务;
5、负责办理客人退房及结账工作;
6、向客人介绍会员卡,并按制度办理会员卡的相关手续;
7、为客人提供使用保险箱、物品租用、销售小商品等各项商务服务;
8、接受客人的客房预订工作,办理换房和续房的有关手续;
9、正确有效地接待客人问询,提供有关门店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息;
10、负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护;
11、负责接受门店设施设备的报修工作,并及时报告工程人员;
12、负责提供客人电话和访客查询,办理访客登记手续,不得把住店客人资料泄露;
13、熟悉门店安全规范,做好可疑客人的监控,发现问题及时报告;
14、做好客人损坏门店物品的赔偿处理工作,并报告值班经理;
15、做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作;
16、负责做好门店的各类营业日报;
17、做好交接班工作;
任职资格:
1、高中以上学历,年龄在20-35岁;
2、品貌端正,普通话标准;
3、有一定的核算知识,熟悉电脑操作;
4、 有较好的应变处事与沟通能力;
5、 有一定的文字、口头表达能力和独立工作的能力;
6、一年以上前台接待工作经验者优先录取。
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主要职责:
1、为客人办理入住登记手续,发放、回收房卡及磁卡钥匙;
2、及时准确地将入住宾客信息输入电脑,扫描宾客信息传送;
3、随时掌握和了解房态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目;
4、负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服务;
5、负责办理客人退房及结账工作;
6、向客人介绍会员卡,并按制度办理会员卡的相关手续;
7、为客人提供使用保险箱、物品租用、销售小商品等各项商务服务;
8、接受客人的客房预订工作,办理换房和续房的有关手续;
9、正确有效地接待客人问询,提供有关门店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息;
10、负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护;
11、负责接受门店设施设备的报修工作,并及时报告工程人员;
12、负责提供客人电话和访客查询,办理访客登记手续,不得把住店客人资料泄露;
13、熟悉门店安全规范,做好可疑客人的监控,发现问题及时报告;
14、做好客人损坏门店物品的赔偿处理工作,并报告值班经理;
15、做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作;
16、负责做好门店的各类营业日报;
17、做好交接班工作;
任职资格:
1、高中以上学历,年龄在20-35岁;
2、品貌端正,普通话标准;
3、有一定的核算知识,熟悉电脑操作;
4、 有较好的应变处事与沟通能力;
5、 有一定的文字、口头表达能力和独立工作的能力;
6、一年以上前台接待工作经验者优先录取。
职能类别: 酒店前台
公司介绍
“四叶草连锁公寓-Four Leaf Inn”是广州四叶草物业管理有限公司旗下主力业务之一,广州四叶草物业管理有限公司成立于2009年前身为广州四叶草企业管理咨询有限公司,公司资产由大量物业及房产构成,管理资产规模超1亿元人民币,旗下项目目前覆盖广州市区,按照公司3年计划将在珠三角地区开设50家分店管理客房资产10000套;
四叶草的发展理念是向发展商、业主及住客提供包括公寓规划、硬装设计、软装设计、私人管家(含物管)、酒店经营、公寓租赁、业主投资顾问的全方位公寓服务互动平台。
经过7年耕耘,四叶草已成为广东省地区实力雄厚的销售包租及酒店式公寓运营商之一,管理团队拥有10年以上酒店及公寓运营经验,其多名成员针对房地产市场投资类客户需求做长期跟踪研判,在运营当中采用国际领先不动产管理体系,配备大量经验丰富之私人管家,不仅可为业主提供高品质不动产服务,亦可为住客提供酒店式服务及家政、家宴等私人管家服务。
四叶草控股方对公司业务前景充满信心,近期已再次向公司增资5000万元专项资金以帮助“四叶草服务式公寓”之业务迅速发展,为此四叶草已与多家知名开发商达成战略合作,2015年签约项目近30个。
福利待遇
公司根据员工工作职责提供具有竞争力的薪酬,并且每年会对绩效表现持续优秀的员工保持薪酬增长计划,保障员工薪酬随着个人成长和公司发展而提高。
公司拥有完善的福利制度,福利内容主要包括:
1、法定福利:假期福利、社会保险福利;
2、慰问福利:婚庆慰问福利、生育慰问福利、生日慰问福利;
3、统一福利:节庆福利、文娱福利、教育培训福利;
联系我们:
公司总部:广州市荔湾区西湾路151号财富影视楼
联系电话:020-81520417
企业招聘邮箱:michael@fourleafinn.com
四叶草的发展理念是向发展商、业主及住客提供包括公寓规划、硬装设计、软装设计、私人管家(含物管)、酒店经营、公寓租赁、业主投资顾问的全方位公寓服务互动平台。
经过7年耕耘,四叶草已成为广东省地区实力雄厚的销售包租及酒店式公寓运营商之一,管理团队拥有10年以上酒店及公寓运营经验,其多名成员针对房地产市场投资类客户需求做长期跟踪研判,在运营当中采用国际领先不动产管理体系,配备大量经验丰富之私人管家,不仅可为业主提供高品质不动产服务,亦可为住客提供酒店式服务及家政、家宴等私人管家服务。
四叶草控股方对公司业务前景充满信心,近期已再次向公司增资5000万元专项资金以帮助“四叶草服务式公寓”之业务迅速发展,为此四叶草已与多家知名开发商达成战略合作,2015年签约项目近30个。
福利待遇
公司根据员工工作职责提供具有竞争力的薪酬,并且每年会对绩效表现持续优秀的员工保持薪酬增长计划,保障员工薪酬随着个人成长和公司发展而提高。
公司拥有完善的福利制度,福利内容主要包括:
1、法定福利:假期福利、社会保险福利;
2、慰问福利:婚庆慰问福利、生育慰问福利、生日慰问福利;
3、统一福利:节庆福利、文娱福利、教育培训福利;
联系我们:
公司总部:广州市荔湾区西湾路151号财富影视楼
联系电话:020-81520417
企业招聘邮箱:michael@fourleafinn.com
联系方式
- Email:michael@fourleafinn.com
- 公司地址:上班地址:广州,佛山,清远,惠州,肇庆,阳江