广州招聘

职位描述：
！！！！！纯客服工作，此岗位没有任何销售性质，可接受应届毕业生！！！！！




岗位职责：

1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；

2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

3、与相关部门紧密配合，协调沟通；

4、具有很强的责任心，团队合作精神，积极进取为人诚恳，能承受一定的工作压力， 能按时完成上级安排的各项工作；

5、思维敏捷、语言组织与沟通能力强，有较强的学习和思考能力、有独立解决问题的能力。







任职资格：

1、热爱客服工作；

2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达，沟通能力/语言文字组织能力；

3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；

7、能接受一定程度的加班；

8、熟悉办公类office软件，打字速度，50字起/每分钟。




工作时间：周一至周五 9:00-12:00,13:30-19:00或17:00-21:30（上班时间可根据个人时间自由选择） 周末双休，享有国家规定节假日。




你必须富有朝气；你必须能够“熟练”使用 office 办公系统操作软件。公司会提供专业的岗前培训以及专业知识培训，提供良好的工作环境以及活跃的工作氛围，让您在工作中更好的学习与成长。




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 人事部陈主管