广州招聘

职位描述：
职位描述：

1、负责某大型连锁企业的天猫店、京东店客服咨询，兼顾售前及售后职责；
2、与仓库对接，解决发货、售后等过程中可能出现的问题；
3、较好地掌握顾客购物心理，适时推荐产品，有效达成销售目标，提高客单价、转化率；
4、每月客服数据汇总、总结分析；
5、每周工作40小时，分早班和晚班，按同事上班远近程度合理排班。

职位要求：
1、大专以上，一年以上客户服务经验，对移动运营商业务了解，有电商客服经验者优先；
2、有较好的沟通协调能力，亲和力，有独立思考和解决问题的能力，良好的市场分析判断能力；
3、开朗活泼，乐于接受挑战、善于观察，具有高度的责任心，有良好的抗压能力；
4、主动交流参与团队活动、互相帮助有集体荣誉感；
5、熟练使用office等办公软件，普通话标准，能粤语沟通者更佳；
6、优秀应届毕业生亦可。 举报 分享

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