客服专员
深圳前海豪凯森网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:网络游戏 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-01-21
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、通过QQ、论坛、电话、邮件、微信等方式,处理玩家咨询和申述,帮助用户顺利进行游戏;
2、对玩家的问题进行及时处理,为玩家提供专业、快速、优质的服务,提高玩家的满意度;
3、收集充值、游戏bug,分析整理并反馈给相关人员,协助优化游戏;
4、收集玩家建议,积极参与流程、业务优化改进工作,提出合理性建议,协助改进游戏;
5、按照要求完成每天数据统计工作;
6、认真负责地维护公司形象,并且考虑到玩家的利益。
任职要求:
1、 学历、专业不限,有客服经验者优先考虑;
2、 热爱游戏, 对游戏有一定的接触和了解;
3、可熟练使用办公软件,具备互联网的基本知识和使用技能
4、 具有良好的沟通技巧,具备足够的应变能力和解决处理问题的能力;
5、 具有较强的执行能力,良好的服务意识、耐心和责任心;
6、 具有较强的学习和理解能力,并能承担一定工作压力,工作认真、仔细、责任心强。
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1、通过QQ、论坛、电话、邮件、微信等方式,处理玩家咨询和申述,帮助用户顺利进行游戏;
2、对玩家的问题进行及时处理,为玩家提供专业、快速、优质的服务,提高玩家的满意度;
3、收集充值、游戏bug,分析整理并反馈给相关人员,协助优化游戏;
4、收集玩家建议,积极参与流程、业务优化改进工作,提出合理性建议,协助改进游戏;
5、按照要求完成每天数据统计工作;
6、认真负责地维护公司形象,并且考虑到玩家的利益。
任职要求:
1、 学历、专业不限,有客服经验者优先考虑;
2、 热爱游戏, 对游戏有一定的接触和了解;
3、可熟练使用办公软件,具备互联网的基本知识和使用技能
4、 具有良好的沟通技巧,具备足够的应变能力和解决处理问题的能力;
5、 具有较强的执行能力,良好的服务意识、耐心和责任心;
6、 具有较强的学习和理解能力,并能承担一定工作压力,工作认真、仔细、责任心强。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服 游戏
公司介绍
深圳前海豪凯森网络科技有限公司(简称三象游戏),成立于2016年,是一家致力成为中国最领先移动游戏和娱乐产品的发行商和运营商,公司资本雄厚,其核心团队是由一群十年以上业内经验的资深人士组成,部门负责人均在新浪游戏、草花互动、37游戏等一流游戏公司具备多年过亿量级产品研发及管理经验。三象游戏坚持精品化运营理念,大力引进了千万级的《血战长空》《众神觉醒》《霸王世界》等多款手游大作,致力于为玩家提供更多精品游戏。以移动游戏为核心打造精品游戏,继续推进泛娱乐产业布局,打造全球领先的游戏平台!
公司薪酬福利:
薪 酬:公司向员工提供优于同行的薪酬待遇;
社 保:公司为员工购买养老、医疗、工伤、失业和生育保险;
带薪年假:为工作满一年的员工提供国家制度的带薪年休假制度;
住房公积金:公司为员工购买住房公积金,解决住宿问题;
奖金:公司的每一项成果,每一次小突破,相关人员都将获得奖金;
上班时间:周末双休;
环境:坐立于琶洲,保利全新装修的办公室,交通便利;
旅 游:公司每一年组织一次旅游,美丽的地方期待与您同行;
其他福利:公司每天提供下午茶、休闲零食;全勤奖;老板每天早上发红包喊大伙起床;
公司尊重员工的发展,只要您有才华,这里就是您发展的平台!三象游戏欢迎您的加入!
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公司薪酬福利:
薪 酬:公司向员工提供优于同行的薪酬待遇;
社 保:公司为员工购买养老、医疗、工伤、失业和生育保险;
带薪年假:为工作满一年的员工提供国家制度的带薪年休假制度;
住房公积金:公司为员工购买住房公积金,解决住宿问题;
奖金:公司的每一项成果,每一次小突破,相关人员都将获得奖金;
上班时间:周末双休;
环境:坐立于琶洲,保利全新装修的办公室,交通便利;
旅 游:公司每一年组织一次旅游,美丽的地方期待与您同行;
其他福利:公司每天提供下午茶、休闲零食;全勤奖;老板每天早上发红包喊大伙起床;
公司尊重员工的发展,只要您有才华,这里就是您发展的平台!三象游戏欢迎您的加入!
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联系方式
- 公司地址:上班地址:新港东路1000号保利世贸中心E座2406