广州招聘

职位描述：
！！！！！纯客服工作，此岗位没有任何销售性质，可接受应届毕业生！！！！！




岗位职责：

1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；

2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

3、与相关部门紧密配合，协调沟通；

4、此岗位不具有销售性质；

5、具有很强的责任心，团队合作精神，积极进取为人诚恳，能承受一定的工作压力， 能按时完成上级安排的各项工作；

6、思维敏捷、语言组织与沟通能力强，有较强的学习和思考能力、有独立解决问题的能力。




任职资格：

1、热爱客服工作；

2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

5、熟练运用office及良好的文档写作能力；

6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；

8、能接受一定程度的加班；

9、熟悉办公室excel/word软件，打字速度，30字起/每分钟。




工作时间：周一至周五 9:00-12:00,13:30-19:00或17:00-21:30（上班时间可根据个人时间自由选择） 周末双休，享有国家规定节假日。 举报 分享

 人事部陈主管