广州招聘

职位描述：
职位描述：
1、带领客服团队做好日常客户服务工作，并带领团队完成目标；
2、负责团队的日常管理、监督、指导、培训及评估；
3、制定客服规范、流程和制度，完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量；
4、完成部门内部及领导安排的其他工作的协助与配合协调。

职位要求：
1、经验：2-3年客服工作经验，熟悉客服坐席系统等成熟方式，带过团队加分，有运营意识加分,医药相关经验加分；
2、基本技能：懂电话沟通技巧，熟练操作Word、PPT、Excel等工作软件，还会其他的加分；
3、服务精神：热爱与用户交流，并能在日常沟通中，为用户解决问题，提供价值，传递产品理念；
4、具有系统的思考能力和信息整合能力，能够快速进行问题分析、整理、分享；
5、有一定的客服规划能力，喜欢创新和挑战，不怕改变，在乎公司的长期发展。 举报 分享

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