咨询主管 (职位编号:20)
广州新蒂瑞娜医疗美容门诊部有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生 美容/保健
职位信息
- 发布日期:2017-02-22
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:1-3万/月
- 职位类别:美容顾问
职位描述
职位描述:
工作职责:
1. 根据医院经营目标分解的部门销售目标,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式配合促销计划努力达成部门、医院的经营目标;
2. 负责客户服务管理,监督客户服务规范的执行,提升服务质量,提高客户满意度;
3. 负责客户的开发管理,与项目策划共同分析客户开发、接待过程中存在的问题;
4. 负责现场咨询师培训计划的制定和实施,指导现场咨询师提高客户开发和产品销售技巧;
5. 督促员工做好客户维护、抽查客户维护情况:定期回访、节假日问候、生日问候,与客户交朋友;
6. 及时解决突发性、非常见、高难度客户投诉、客户退单等突发性问题;
7. 及时汇总分析客户的各类意见,并提出改进、优化意见和建议;
8. 负责收集、整理部门销售数据,及时录入电脑;对销售数据进行统计分析。为医院决策提供依据;
9. 参与制定医院整体营销策略,提出营销策略和市场分析意见,为医院整体营销策略的制定提供科学依据和合理化建议;
10. 配合营销策划部整体营销活动;
职位规范:
1. 任职资格要求
教育水平:大专以上学历;
经 验:至少3年以上现场咨询或咨询助理工作经验;
2. 知识、技能和能力要求
具备专业的美容医学与基础医学知识;
电脑操作熟练,能熟练操作办公自动化软件OFFICE;
具备较强的沟通能力、表达能力与应变能力;
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工作职责:
1. 根据医院经营目标分解的部门销售目标,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式配合促销计划努力达成部门、医院的经营目标;
2. 负责客户服务管理,监督客户服务规范的执行,提升服务质量,提高客户满意度;
3. 负责客户的开发管理,与项目策划共同分析客户开发、接待过程中存在的问题;
4. 负责现场咨询师培训计划的制定和实施,指导现场咨询师提高客户开发和产品销售技巧;
5. 督促员工做好客户维护、抽查客户维护情况:定期回访、节假日问候、生日问候,与客户交朋友;
6. 及时解决突发性、非常见、高难度客户投诉、客户退单等突发性问题;
7. 及时汇总分析客户的各类意见,并提出改进、优化意见和建议;
8. 负责收集、整理部门销售数据,及时录入电脑;对销售数据进行统计分析。为医院决策提供依据;
9. 参与制定医院整体营销策略,提出营销策略和市场分析意见,为医院整体营销策略的制定提供科学依据和合理化建议;
10. 配合营销策划部整体营销活动;
职位规范:
1. 任职资格要求
教育水平:大专以上学历;
经 验:至少3年以上现场咨询或咨询助理工作经验;
2. 知识、技能和能力要求
具备专业的美容医学与基础医学知识;
电脑操作熟练,能熟练操作办公自动化软件OFFICE;
具备较强的沟通能力、表达能力与应变能力;
职能类别: 美容顾问
公司介绍
医院拥有最高端的手术体系(包括无菌系统和安全麻醉系统),医院的恢复体系采取的是1对1的方式,多大程度地帮助患者安心地度过手术恢复期。医院下设整形美容外科、皮肤(激光)美容科、微创(注射)美容科、口腔美容科、激光美容科、面部年轻化综合治疗等权威科室。
联系方式
- 公司地址:上班地址:广州市天河区马场路28号