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客服专员/坐席专员

广州市恒粤信息科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2017-02-21
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:5人
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
1、在电话与各种多媒体网页上答复客户对企业概况、产品、营销政策、技术的各类咨询和订单查询、售后查询、服务查询、余额查询等查询服务,并为客户跟进处理问题;
2、受理客户对企业产品和服务的意见、建议和投诉,整理并转到相关人员处理;
3、配合其它部门做问卷调查、满意度调查;
4、执行呼出电话行销业务,通过电话以语言服务技巧为公司的产品、促销活动、服务进行宣传推广和销售;
5、在呼出、呼入业务中及时进行客户信息登记和更新(如来电者的区域、公司、行业、地址、姓名、电话、职位、用途、预算、使用时间等);
6、 根据领导的有关指示,处理其它相关紧急的服务事项。

任职要求:
1、精通国语、粤语;
2、声音甜美、口齿清晰;
3、工作热情、做事认真、负责、仔细、耐心,能独立完成呼出呼入工作和处理工作中的问题,有积极进取和吃苦耐劳的精神;
4、为人诚实可靠、意志坚定、思维敏捷、态度温和,有良好的团队合作精神和服务意识,能够长期稳定工作;
5、能熟练使用各种办公软件。
6、有较好的沟通能力和快速的学习能力;
7、有较强的抗压能力和责任心;
8、有较好的自我约束与自我调节能力。
福利待遇:
1、公平的加薪机会和丰厚的年终奖;
2、享受国家规定的法定节假日(年假、婚假、产假···)和节日福利;
3、公司实行5天7.5小时工作制(周末双休);
4、每年1-2次的外出旅游和丰富的员工活动;
5、丰富、持续、专业技术培训;
6、温馨的办公配套设施:电冰箱、微波炉、饮水机等等应有尽有。

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 客服

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公司介绍

    广州市恒粤信息科技有限公司(官网:www.vdesktop.cn;微信公众号:vdesktop)是一家以用户需求为核心,专注于打造互联网+企业服务平台的高科技公司。自2006年成立以来,一直秉承“(FOSI)融合、开放、灵活、洞察”的平台理念,致力于为企业构建灵活高效的办公系统和丰富的平台服务;打造科技化、人性化、一体化的智慧园区,并与全国各大产业园区深度合作,共建智慧产业生态圈。
   恒粤科技基于广大中小企业的发展需求与发展趋势,结合云技术与资金调控、服务外包等策略,创先推出智慧园区解决方案,自主开发出全国首个中小企业互联网+企业服务平台VDesktop,致力于解决企业的困扰、优化企业的发展、开创灵活高效的办公模式,降低企业TCO,为企业用户提供一站式的个性化服务。 VDesktop为全国智慧园区企业用户提供O2O智慧园区生态平台,通过云计算、大数据、物联网等技术从提供IT配套服务,延伸到应用系统、产业信息数据、经营管理辅助等全方位智慧园区配套服务。
    恒粤科技的云桌面(VDesktop,虚拟桌面)的服务平台,是所有用户在有网络的情况下可以通过手机、平板电脑、笔记本登录到这个虚拟化桌面享受不受时间、空间、气候任何的限制进行随时随地办公,且数据自动备份及保留到上一次的使用界面,非常安全。同时,恒粤科技也以租赁形式为中小企业的客户提供客户机、一体机、键鼠等办公设备和完备的售后服务;为客户节省资金,提高资金的运转率和更灵活地选用不同配置的云桌面服务,配合公司的业务发展。此外,恒粤科技还会针对园区办公提供一系列的软件服务,如vcom语音视频会议、企业云盘、企业培训以及管理咨询等等
现公司正处于创业转型的高速发展中,我们需要:
无论你是初出茅庐
还是经验丰富
如果你有眼光、有热情
如果你有志向、有能力
如果你有创意、思维敏捷
如果你新奇点子多、脑洞大开
恒粤科技大家庭欢迎你
我们提供给你
薪资标准:提供富有竞争力的薪资标准、加薪机会和丰厚的年终奖;
工作时间:实行5天7.5小时工作制(工作时间:周一至周五9:00-12:00 13:30-18:00)
享有假期:依法享有法定节假日和婚、丧、产假等等假期;
社会保障:依法购买社保(养老、医疗、工伤、失业、生育);
办公环境:电冰箱、微波炉、饮水机、空调等温馨的办公配套设施;
办公文化:我们鼓励创新,期待新点子,为富有创意的人才提供发展空间;
人才基地:为新人提供弹性发展空间,丰富、持续的专业技能培训;
过节福利:端午、中秋、圣诞等等节日公司所有员工均有相应节日福利;
福利活动:每年1-2次的外出旅游和日常的员工活动(员工聚餐、生日晚会、爬山郊游等等);
股份分红:优秀员工将有机会获得公司的股份分红,分享公司快速成长的价值成果。

联系方式

  • 公司地址:地址:span广州市番禺区番禺大道北555号天安科技园总部6号楼整栋