广州招聘

职位描述：
职位描述：
1、提供良好客户服务，快速、准确回复和处理来自全球各类客户的疑难问题咨询和反馈，积极促成交易；
2、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；
3、解决平台相关争议，处理退款及退换货事宜，维护帐号良好表现；
3、整理及汇总邮件文档，定期分类整理收到的客诉和反馈并及时上报，对于提出频次较高的问题建立回复文档并及时更新；以便提高团队效率和整体协调能力；
4、定期主动联系客户，保证在问题发生之前让客户联系我们；
5、在工作中碰到的销售，发货，库存中存在的问题应及时反映给相关人员；
6、收集和整理客户反馈的对于产品和市场的信息，反馈给相关人员；
7、协同公司其他部门解决客户遇到的各类问题，提高客户满意度
8、承接、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；
9、完成上级安排的其他工作；
任职要求：
1、本科以上学历，英语六级或以上， 读写流利；
2、熟悉ebay或amazon平台，具良好的英语读写能力，精通商务信函写作（能与国外客户无障碍进行邮件和电话沟通）；
3、沟通能力强，脚踏实地善于换位思考，善于提高团队成员的工作积极性；
4、工作积极主动，性格温和有耐心，执行力强、责任心强。
福利待遇：
1、 试用期 底薪+奖金一般在 3000~3500元之间， 试用期两个月， 试用期后4500-8000
2、 公司提供带薪假期， 包括年休假，婚嫁，产假等假期；
3、公司为员工购买社保；
4、完善的晋升机制， 为员工提供广阔的发展空间；
5、公司每周组织羽毛球/篮球等运动、 不定期组织爬山、聚餐、K歌、省内游等员工活动和每年一次的员工出国游。

上班时间：周一至周五 9：30-12:30 14:00-18:00
周六在家自由控制回邮件时间大概 半天 。
 

工作地址
广州市荔湾区周门北路38号协晟大厦 举报 分享

广州市日溢贸易有限公司（工商注册信息查询************************/aiccips/GZpublicity/toIndex.html）

 
 
广州市日溢贸易有限公司, 成立于2003年,从事批发零售业务，是一家致力于电子商务营销类外贸企业，公司自成立以来发展迅速，业绩良好。 总部设在广州，在美国Atlanta设有全资子公司，有多个第三方平台， EBAY、AMAZON、ALIEXPRESS及自建网页。公司主营产品为电子科技类，并积极拓展新产品及新区域市场。业务范围现已成功扩展到美国、英国、欧洲、澳大利亚、加拿大、德国、西班牙等国家。
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