物业客服专员
广州市尚泰投资有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2017-02-21
- 工作地点:广州-番禺区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:中专
- 语言要求:粤语 精通 普通话 熟练
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:物业管理专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责主持客户服务部的全面工作,协调、督导辖下各员工工作;
2、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策,全面负责客户服务部的日常事务和管理工作;
3、按照管理处规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施;
4、指挥和调整本部门人员工作安排,负责制定本部门的工作计划,并组织实施,根据具体情况安排本部门人员工作;
5、掌握小区业主情况,及时组织解决业主投诉;
6、对房屋的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门;
7、岁时掌握小区物业费、租金等缴纳情况,及时做好物业费催交的组织工作;
8、做好与各部门的横向配合工作。
岗位要求:
1、有2年以上物业管理工作经验,熟悉物业管理条例、法规知识;
2、物业管理专业或建筑相关专业;
3、工作热情认真积极,具备良好的服务意识,责任心强;
4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神;
5、熟悉电脑操作知识;
6、有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力,敬业、情绪稳定、能够抗压的能力。
有意者请致电:020-31147338 梁小姐
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岗位职责:
1、负责主持客户服务部的全面工作,协调、督导辖下各员工工作;
2、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策,全面负责客户服务部的日常事务和管理工作;
3、按照管理处规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施;
4、指挥和调整本部门人员工作安排,负责制定本部门的工作计划,并组织实施,根据具体情况安排本部门人员工作;
5、掌握小区业主情况,及时组织解决业主投诉;
6、对房屋的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门;
7、岁时掌握小区物业费、租金等缴纳情况,及时做好物业费催交的组织工作;
8、做好与各部门的横向配合工作。
岗位要求:
1、有2年以上物业管理工作经验,熟悉物业管理条例、法规知识;
2、物业管理专业或建筑相关专业;
3、工作热情认真积极,具备良好的服务意识,责任心强;
4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神;
5、熟悉电脑操作知识;
6、有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力,敬业、情绪稳定、能够抗压的能力。
有意者请致电:020-31147338 梁小姐
职能类别: 物业管理专员/助理
公司介绍
广州市尚泰投资有限公司是一家极具潜力的房地产开发企业,致力于高品质物业的投资、开发与管理,在“诚信、务实、高效”的企业理念指导下,公司正稳步发展,以为客户提供“优尚生活”为目标,以“高要求、高品质”为工作准则,努力打造企业良好的品牌形象,旗下的物业管理公司更是秉承优尚生活的宗旨,为每一位尊贵的客户提供优质、贴心的服务。
联系方式
- 公司地址:泰森布业总部