广州招聘

职位描述：
岗们职责：
1.在客服主管的指导下负责本区域内的客服工作。包括：发货、调货、退货、开票、回款等工作；
2.发货：对于本区域内客户的首发、加货、发货差错进行及时处理。对于客户首发产品的订单、折扣、数量等进行严格细致的审核工作；
3.调货：根据客户报定及公司库存情况进行区域内外的调货。跟进调货过程中的问题并及时解决。
4.退货：跟进客户的退货情况，物流的退货入库情况。对于退货数据差异及时反馈并处理。对于销售体统数据进行相应的调整；
5.开发票：与计财中心对接，为客户开具发票。
6.账目：负责与本区域内客户进行对账，生成《对账单》、《季末清算单》。向客户发送回款通知，对于回情况进行统计反馈。
7.样书：季末协助业务人员统计当季赠送样书数量及实洋。准确无误的寄送至客户手中，并统计每个客户的样书实洋；
8.完成领导交办的其他工作。

任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。 举报 分享

公司是中国轻工业出版社的办事处，属于出版社外派机构。主要经营推广大学教材，主要客户定位为广东各高校，现与省内二十多所高校有业务往来，现在因为要扩大规模，广招贤才。现在代理机器人业务，平台已经搭建好，等待你的加盟