广州招聘

职位描述：
1、 负责电商售前售后客服团队的日常管理，包括客服人员产品和销售技巧培训、绩效考核,排班等；
2、 指导客服、售后等岗位人员的工作，提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率；
 
3、负责客服新进员工培训、激励、管理和考核工作，定期开展部门内淘宝销售技巧培训，带领团队提高成交率、服务品质，降低退款率和投诉率，提升店铺动态评分；
4、协助相关团队管理和维护在线商品，配合执行各种店铺活动。
5、制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度；配合运营团队执行促销方案，提升营销的服务满意度和好评率；
6、对公司客户群进行维护和管理；
7、负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量。

任职资格：
1、大专以上学历，有1年以上客服管理相关工作经验者优先考虑。
2、熟悉电商,具有客户服务意识和销售技巧，对客户充满热情、耐心和亲和力。
3、良好的团队领导能力，较强的专业知识，有亲和力，良好的沟通能力，性格外向，善于沟通。

上班时间：9:00-18:00（中午1小时休息时间） 周末单休

岗位待遇：
1、试用期（1个月）：3000底薪+300住房补贴=3300；
2、试用期通过后：3500底薪+考核奖金+住房补贴+全勤奖励=4500以上 ；
3、晋升空间：客服主管----->运营、客服经理、店铺店长；
【我们需要动力、积极向上努力用心发展工作事业人员，无心人员另请高就】

【公司介绍】
主营：电商平台
类目：进口零食类目

【我们的联系方式】
联系人：杨小姐
联系电话：186-1310 - 9973 举报 分享

广州猫趣贸易有限公司成立于2013年，专注于全球进口食品的优选与销售。经过近5年的沉淀与积累，充分运用“互联网+”的全新理念在电子商务领域全面发展，目前已经拥有淘宝、天猫、京东、阿里巴巴、手机APP等众多知名电商平台渠道，在华南乃至全国电商平台市场的销量遥遥领先，有着举足轻重的位置。并借此为基础，致力于发展成为一家全国知名的休闲进口食品的领军品牌。

在公司不断发展的过程中，我们需要大量的人才与我们成长和分享，我们在不断地寻求与我们一起实现梦想的激情者，用青春的热情为热爱的时尚书写绚丽的篇章，只要你有自己的坚持和想法，只要你有自己的才能和勇气，我们欢迎您！

在这里，我们为您提供良好透明的晋升机制、公开公平的发展平台，无论您期望发展为管理型骨干、专注于独力岗位的精英或专业的职能技术领域，只要您敢挑战，我们就为您创造实现自我的空间，假如您已经准备好进入猫趣挑战梦想，我们在这里等您。

我们深信，人才是企业最宝贵的资源，加入我们的团队您将获得：
1、人性化的员工假期：各种带薪假期（年假，婚假，产假，春节长假等）
2、丰富的员工福利：部门聚餐，出游旅行
3、多彩的员工活动：足球、蓝球、羽毛球活动、年度旅游……
3、丰厚的奖励：年终绩效+优秀员工奖励……
4、畅通的晋升：公开透明的上升通道、晋升加薪制度
5、其他：工作餐，工龄奖、住房补贴、五险……
致未来的***伴们：
欢迎您来到猫趣这个大家庭，希望我们不会后悔彼此的眼光与选择。如果您是精英，我们将努力让每天都能进步一点点，我们等您慢慢长大，给您更宽广的职业晋升舞台，您可以争取一切学习与提升的机会，猫趣没有背后，只有面前，您骄傲地站在我的面前，我就欣赏您的全部魅力。
无论您能与猫趣一起走多远，都希望这段时光能成为您生命中所有美妙回忆的一角。