广州招聘

职位描述：
1.使用ERP处理客户订单，并跟进订单相关流程的各项环节；
2.做好客户信息沟通、日常维护和服务工作；
3.协调处理订单配送和退货的各项环节，做好跨部门间的沟通；
4.接受客户、跨部门的反馈信息、意见和建议，并跟进结果；
5.协助财务部做好应收帐款及销售合同的统计情况；
6.建立各类销售数据并做好相应的数据分析，完成月度、季度、年度数据的统计；
7.持续有效的优化订单服务流程；
8.完成领导交办的其他事项；
任职要求：
1.大专或以上学历，普通话流利；
2.两年以上化妆品客服的工作经验（有直营店客服经验更佳）；
3.熟悉了解客户订单流程，具有良好的沟通及协调能力；
4.能熟练操作使用ERP系统及办公软件，有一定的EXCEL函数基础；
5.能承受一定的工作压力，具有良好的团队合作精神及服务意识。 举报 分享

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