广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责电子商务淘宝客服团队管理工作；
2.负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护；客服合理排班；
3.及时做好客户反馈问题的登记工作,并针对提出的问题及时给予回复和处理；
4.负责公司客服团队的建设、培训和提升，客服KPI绩效考核。处理比较棘手的售后问题和维权问题，不定期进行客服小组讨论会和培训；
5.协助项目团队其他相关工作的处理、及时与运营、仓储等部门做好对接；
6.负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率、处理淘宝突发问题事件；
任职资格：
1. 有上进心，抗压能力执行力强，有2年以上天猫管理经验
2. 熟练应用各类日常办公软件，熟悉整个淘宝后台规则及操作流程；
3. 对于市场及淘宝等各种变动能立刻做出反应，及时调整；
4. 良好的客户服务意识，有良好的团队合作意识和抗压能力；
5. 语言沟通表达能力强，性格活泼、乐于交流；
6. 良好的组织沟通能力，能调动员工积极性，提高效率
7.只要你敢挑战，更好的待遇等着你拿（加入佐蒂尼公司吧）

工作地点：广州市白云区嘉禾望岗新科新石路3号二楼（佐蒂尼公司）
上班时间：9:00-18:00
福利：工资+全勤奖金+绩效奖金+提成+社保+年终奖+带薪年假+国家法定假期+不定期旅游+每月员工聚餐+住宿补贴+包中餐、晚餐 举报 分享

广州市佐蒂尼皮革制品有限公司设立于素有中国最大皮具生产贸易基地美誉的广州市，是一家集开发、设计、生产、销售于一体的专业皮具公司。公司自创立以来，经过近7年发展，公司规模不断扩大，现已拥有强大的生产能力，现代化的生产设备，一流的研发人员。坚持最优质的皮料是灵魂，每一块精选的上乘皮料，配合臻致完美的手工技术，以精湛的手工和优雅的款式，赢得了广泛的赞誉。产品从开发到销售，均由各部门严格把关，时尚、环保的材料，潮流、出众的设计，使佐蒂尼一直引领着亚洲，乃至世界的时尚手袋的潮流趋势。
公司以质量、诚信、服务为品牌建立之本，完善服务工程建设，建立了以总部、工厂、加盟商、三位一体售后服务体系。