广州招聘

职位描述：
岗位职责
1、负责完成客服部人员管理工作：客服流程、话术、规范的编写工作；
2、 负责完成客户服务质量监督工作，根据需求进行项目服务与销售人员对接；
3、负责所有来电客户的咨询、查询解答、跟进及处理客户投诉等问题；
4、负责所有意向客户的信息记录工作，及时完善电话回访工作；
5、负责所有客户服务过程中的查询、报障、紧急求救处理工作；
6、负责所有设备故障、异常、维修等的售后跟进工作；
7、负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析、汇报；
任职条件：
1、中专以上学历，国粤语标准流利；
2、责任心强，具进取心及团队合作精神；
3、具有客服中心相关管理经验；
4、具备优秀的表达语言沟通能力，有较强的客户管理能力及策略指引能力。 举报 分享

     佛山乐野音乐设备有限公司是一家专注于移动互联网音乐娱乐设备研发、生产公司，致力于打造一个互联网化的音乐娱乐生态圈。公司旗下产品包括咪哒Mini K、E舞成名等，未来我们会推出更多音乐产品，敬请期待！
     点亮你的人生，乐野是你梦想开始的地方！

工作地点：
     番禺地址：（地铁站：番禺广场）广州市番禺区清河路4号中信银行4楼（艾美）
     佛山地址：佛山市顺德区北滘镇西海村委会梁场工业区5号