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Service Desk Agent(呼叫中心服务专员(信息技术支持))

毕马威全球商务服务(广东)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2017-02-05
  • 工作地点:佛山-南海区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:其他  

职位描述

职位描述:
Responsibilities
- Attend service desk hotline;
- Provide level 1 IT Service Desk internal support;
- Respond to service call and user inquiries;
- Assist in IT service and application roll-out, hardware /software asset procurement and management.
     
Basic Requirements
- Diploma holder or above in IT or other related disciplines;
- Good knowledge of PC windows environment, standard MS applications (e.g. MS Office 2007 / 2010, MS Outlook, Internet Explorer) and Adobe Acrobat;
- Proven collaborative team working;
- Initiative with the ability to work under pressure to meet urgent deadlines, shift duty is required;
- Excellent communication and interpersonal skills;
- A good command of Mandarin, Cantonese and English.

工作职责
- 接听服务热线;
- 提供一级内部信息技术支持;
- 回复服务热线和用户查询;
- 协助信息服务和技术应用的开展、硬件及软件资产的采购和管理。

基本要求
- 大专或以上学历,计算机科学、信息技术或相关专业;
- 熟悉应用Windows工作环境、Windows工作软件和Adobe Acrobat;
- 具备团队精神;
- 工作积极主动,能承担一定的工作压力,需要适应倒班工作制;
- 优秀的沟通能力和人际关系处理技巧;
- 良好的中英文沟通能力。

职能类别: 其他

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公司介绍

Overview

KPMG China operates in 25 cities across China, with around 12,000 partners and staff in Beijing, Changsha, Chengdu, Chongqing, Foshan, Fuzhou, Guangzhou, Haikou, Hangzhou, Hefei, Jinan, Nanjing, Ningbo, Qingdao, Shanghai, Shenyang, Shenzhen, Suzhou, Tianjin, Wuhan, Xiamen, Xi’an, Zhengzhou, Hong Kong SAR and Macau SAR.

KPMG is a global network of professional services firms providing Audit, Tax and Advisory services. We operate in 147 countries and territories, and have 219,000 people working in member firms around the world.

The KPMG Delivery Centre (KDC) is a centralised centre of excellence delivering high quality services to KPMG China's audit, tax, advisory and infrastructure functions.

毕马威服务中心简介

毕马威在中国二十五个城市设有办事机构,合伙人及员工约12,000名,分布在北京、长沙、成都、重庆、佛山、福州、广州、海口、杭州、合肥、济南、南京、宁波、青岛、上海、沈阳、深圳、苏州、天津、武汉、厦门、西安、郑州、香港特别行政区和澳门特别行政区。

毕马威是一个由专业服务成员所组成的全球网络。成员所遍布全球147个国家和地区,拥有专业人员219,000名,提供审计、税务和咨询等专业服务。

毕马威服务中心(KDC)作为全国中央卓越中心, 致力于为毕马威中国的审计、税务、咨询的前线与后勤服务团队提供优质服务。

联系方式

  • Email:intern.fs@kpmg.com
  • 公司地址:地址:span灯湖东路一号友邦金融中心一座8层
  • 电话:13160672112