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电商客服

广东合心文化传媒有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2017-04-06
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位说明:
1、通过沟通平台与客户沟通解答客户问题并促成交易;
2、处理网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、投诉售后服务等工作;
3、核对订单信息、物流信息和买家信息,确保数据的准确性;
4、熟悉业务流程,及公司所销售产品。

岗位要求:
1、具有客户服务意识,有亲和力和良好的沟通与表达能力;
2、具备良好的综合素质,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉问题;
3、熟练办公软件操作,打字50个/分钟以上;
4、有一年以上的相关经验;
5、高中及中专以上学历;
6、能接受轮班制度—早班09:00-18:00,晚班18:00-00:30。

职能类别: 网店/淘宝客服 客服专员/助理

关键字: 天猫客服 淘宝客服 京东客服 客服 网店客服

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公司介绍

合心营销:懂品牌,更懂电商
公司核心优势:
1)“品牌和电商”的一体化解决方案
支撑点:品牌和电商的奖项、可提供的服务内容
2) 年轻的作业团队,做好当代营销
支撑点:除核心成员外,其余均为90后,90后比例达80%
公司定位:
对于规模化的品牌企业客户而言,广东合心是一家更销售导向的营销,它能从策划端就开始考虑销售转化的问题,使运营和品牌无缝结合。因为它除了拥有丰富的品牌策划案例,还有能够用业绩证明的电商销售经验,每天都在一线提高消费者的品牌体验、产品购买行为。
公司介绍:
我们专注于以策略、内容为核心,以数字互联网为平台,为客户提供品牌策略规划,驾驭整合互动、公关、广告与电商的数字营销公司。
    加关注 以专业策略见长,善长利用数字互动领域与广告公关领域的交互传播,直接构建于品牌电商销售的一体化营销传播。从品牌战略、内容营销、技术营销到媒介渠道的创新与实施,为客户提供一站式的传播解决方案。
    让品牌传播KPI迈向“看得到、体验得到,买得到”三维一体的数字营销解决方案,以品牌建设和生意发展为核心目标,让客户成为英雄为已任!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:广州市海珠区广州大道南818号恒冠中心二楼