广州招聘

职位描述：
工作职责：
1、及时回复售后问题，为顾客解决问题；
2、协助售前查询客户快递或者物流单的进度情况，电话联系客户，系统售后处理，公司内部退货查询与签收处理，内部单据的查询整理 ，欠货跟进，清点发货
3、应变能力强，能对突发事件进行及时、妥当的处理。

任职要求：
1、有淘宝客服相关工作经验优先，无经验可培训;
2、熟悉淘宝购物、支付及相关售前售后流程，熟练使用淘宝网后台；
3、思维敏捷，语言能力强；
4、熟练打字速度40字/分钟以上； 举报 分享

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