广州招聘

职位描述：
岗位要求:
1、负责公司多平台客服日常维护，具有很强的责任心,能按时完成上级安排的各项工作。
2.打字速度快,每分钟在45个字以上!
3.熟悉淘宝、天猫商城的相关流程操作
4.普通话标准,语言表达清晰,沟通能力较强;一定要有耐心和热情,工作态度积极认真,能承受工作压力。
5.准备长期稳定工作者。
岗位主要职责:
1.售前:通过淘宝旺旺专业的解答客户疑问,耐心向客户清晰明了的介绍产品;
2.售中:要求会拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等，及时添加订单备注;帮助客户查件、催件,促成交易顺利完成;
3.售后:协助客服主管处理退换货,中差评的修改及妥善处理客户投诉,提高客户满意度 。
4.根据要求及时上架产品图片信息内容等。 举报 分享

公 司 简 介
广州市必躬亲贸易有限公司始创于2013年，公司总部地址位于广州市白云区黄边南路，是一家集批发、网络零售、电商服务为一体的综合性家居品类电商企业，本着“创意点亮生活，科技驱动发展”的经营理念，历经9年发展，现已发展成为国内家居日用品电子商务领域的标杆企业，销售业绩在行业前十。
目前，公司与天猫商城、京东商城、拼多多、唯品会等国内主流电商平台建立达成了深度合作，属于上述平台的重点合作商家。公司旗下现有天猫店4家，京东店8家，拼多多店铺12家，唯品会店铺1家！
2020年公司业务开始扩展到外贸电商，现已覆盖到亚马逊，虾皮和速卖通等各个板块，计划用2年时间将产品的销售渠道覆盖至全球各大主流电商平台。并在外贸市场上实现销售业绩的突破！
2021年5月份正式进军抖音平台，现有躬亲家居旗舰店、尚品宣印厨具旗舰店等账号，在短短两个月时间实现月销售额突破100万！
公司拥有行业领先的办公、仓储硬件条件。目前有广州黄边总部办公楼、摄影基地1400方，天瑞广场产品研发中心，电商仓库由18000方的中山仓和5000方的耒阳仓组成。完善的体系为电商业务拓展提供了强有力的硬件支持。
广州必躬亲贸易有限公司现有在职员工接近200人，拥有完整的电商服务体系，团队由运营部、客服部、仓储物流部、人事行政部、摄影美工部、数字多媒体部、抖音部、采购和财务部组成。公司本着“不拘一格降人才”的招聘理念，筑巢引凤，广纳贤才，公司引进了清华，广美，天美等各大高校的高级人才！历经多年发展，团队在电商综合服务、电商技术、电商人员培训等方面建立了较大的领先优势。
我们也以人为本，设有完善的晋升体系、培训体系和富有竞争力的薪资福利体系，内设独立健身房，为人才在公司的发掘和发展提供助力，让人才与公司共同成长，互利共赢！