广州招聘

一、岗位职责：

1、负责淘宝店客服售前及售后工作，能有效的满足网络客户的需求，提高客户满意度。

2、负责对客户进行在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务；

3.对公司客户群进行维护与管理；

4.及时准确地处理客户的反映或投诉的问题，能有效的解答客户的问题。提高客户满意度。

5、与物流部紧密配合，保证货物准确及时地送到客户手中。

二、任职条件：

1.有网络客服工作经验优先；

2.有较强的客户服务意识、热情积极主动，沟通、理解能力强，耐心细致，反应灵敏；

3. 能承受较强工作压力，有强烈责任感；
4.全职，能接受倒班制；

5.打字速度不低于60个/分钟,熟悉电脑的基本操作，能同时与多人以上对话；

6.对网络营销手段有一定的了解。

    广州新族化妆品有限公司是一家具研发、品牌运营、培训教育、服务为一体的彩妆公司，旗下品牌诱惑彩妆，于2002年开始中国市场经营，经过17年快速、稳健、持续的增长，已成为行业前十彩妆品牌，品牌彩妆理念：打造“约会文化”的时尚彩妆品牌。
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