广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接受所有VIP客户的售后问题、查询并解答同时根据相应流程做好内容记录；
2、为客户提供完整、准确的业务信息，解决客户问题，为客户提供高质量服务及良好体验度；
3、及时、定期做好客户电话回访，跟进及处理客户投诉等问题；
4、负责做好工作日报、报障工单，及时反馈信息；
5、完成上级安排的其他工作任务。

工作经验及其他要求：
1、有2年以上售后服务经验；
2、有1年以上二次销售服务经验；
3、有上门服务经验者优先考虑；
4、有独立处理疑难客户问题经验优先考虑；
5、性格开朗，抗压能力强，工作认真负责； 举报 分享

六米公司创立于2012年10月10日，是一家以家校管理系统研发和围绕上下游产业生态提供创新增值服务为核心的数字化科技企业。

创业9年时间，连续3次获得国家高新技术、双软和ISO管理认证，拥有知识产权和专利等100+项。

公司自研的ETM产品线，以SaaS管理软件和AIoT智能硬件融合的全场景解决方案，为超过5万家的儿童品牌机构和千万个儿童家庭提供数字化服务，业务遍及全国200多个城市和地区。

我们秉承产品即服务，服务即品质的理念，以客户成功为目标，用温度和共情的管家服务标准来构建服务中心，为客户持续创造价值。



【福利待遇】
作息时间：5天8小时，周末双休
岗前培训：为新入职员工设置完整的岗前培训流程；
法定假期：享受所有国家法定节假日及公司规定的节假日；
福利假期：带薪福利假期：如年假、病假、婚假、产假，春节假期等；
社会保险：五险一金：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、公积金；
奖金绩效：除基本工资外，另设项目奖金、人才推荐奖、年终奖等奖励；
集体活动：公司不定期举行聚餐、外出拓展等员工活动，每年组织全体员工外出旅游，欢迎携带家眷；
职业发展：高效的沟通机制、清晰的晋升通道、公平的竞争体制、广阔的发展空间。