广州招聘

职位描述：
岗位职责
1、负责接收受理单、故障单，并将客户信息录入系统；
2、负责处理客户投诉，咨询，故障工单；
3、负责客户资料的归档和安全管理工作；
4、客户电话回访等。

任职要求
1、大专以上学历，有1年以上客服相关工作经验，有通信增值业务行业经验者优先考虑，优秀应届毕业生亦可；
2、能熟悉运用word、excel等办公软件；
3、为人诚恳，待人热情，有礼貌，性格温和，有耐性，有亲和力和团队精神；
4、有良好的服务意识，抗压能力强。

岗位职业规划：客服下单文员-> 客服专员->客服助理->部门主管->部门经理

公司福利：
1、正式员工购买五险（养老、医疗、生育、重大疾病、失业）一金（住房公积金），并享有传统节日福利、员工生日礼金、春节利是等多项福利；

2、公司免费为员工提供企业文化培训、岗位培训、衔接培训、管理能力培训等，不定期聘请专业培训机构进行相应的技能培训和资格证考取，提升员工的职业素养及广阔的职业发展空间；

3、公司为员工提供职业生涯发展指导、公平的晋升发展机会和相应的资源支持，帮助员工确立职业发展方向，并逐步实现职业发展目标；

4、公司实行传统法定假期休息、带薪年假及每月一天带薪病假；

5、丰富多彩的员工活动：户外拓展、员工聚餐、节日晚会、年度旅游、优秀员工表彰活动等；

6、写字楼附近交通便利，办公环境美观大气。

上班时间：月休6天（大小周），上午8：30-12：00，下午13：30-17：30
上班地点：广州越秀区水荫路2号华信大厦东座6楼全层
公司主页：www.kingland.com.cn
企业邮箱：gzhr@kingland.com.cn 举报 分享

  金伦科技有限公司总部位于深圳，目前已在全国19个省设立36家分公司，员工已逾千人。

  金伦科技是中国移动和中移铁通的优秀代理商。公司已为全国超过10万家的企业用户提供专业的电信服务。金伦具有国家工信部颁发的“全国呼叫中心经营牌照”，拥有高水平的技术开发团队，营销及服务网络遍及全国。金伦科技有限公司成立于1993年，专注企业通信、呼叫中心领域，开展专业的“企业通信与应用”一站式服务。

    金伦在2013年11月5日与腾讯（六度人和）战略合作，共同推出领先的企业通信与协作云平台「企呼云」，集融合通信、客户管理CRM、呼叫中心为一体，助力企业提高工作效率、提升销售业绩。

    金伦二十多年来，秉承“为企业服务”的经营理念，不断为客户提供更好更新的产品，并使得服务体系不断完善。金伦科技是中国移动及中移铁通的合作伙伴,已为超过十万家企业用户提供专业的电信服务。自主创新的“e信”，融合了互联网与通信技术，为客户构建一个便捷、高效、低成本的信息化沟通平台。


金伦致力于逐步完善服务体系，不断提升管理水平，重视产品创新与人才培养，注重企业效益并积极履行社会责任。面向未来，金伦将继续秉承“有效沟通、满意服务”的理念，不断进取，成为中国同行业中的杰出企业。

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我们有完善的薪酬福利及晋升制度：
√免费提供专业知识、岗位技能和管理系列的培训
√为正式员工购买五险一金、商业保险等员工福利
√公司员工享受法定节假日、带薪年假、婚假产假、带薪病假等
√节假日福利、生日礼金、年终奖金、春节利是等内部福利
√每年组织1-2次省内外旅游活动
√不定期的户外康体及拓展活动，增进员工之间的沟通
√公司提供人性化的薪资福利制度，健康高效的工作环境
√交通便利的写字楼，6S管理的办公室
√广阔的发展空间和平台，公平合理的晋升制度