呼叫中心坐席客服
英讯理想教育
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2017-01-09
- 工作地点:广州
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:粤语 熟练 普通话 精通
- 职位月薪:4000-6000/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
职责描述:
1. 负责接听课程咨询电话,进行电话接待和筛选,记录客户信息,了解客户需求,并进行外呼工作。
2. 负责将意向客户根据分单原则分配给各中心课程顾问,由后者进行第二步及以后的跟单和销售工作。
3. 负责定期进行客户满意度的回访工作,记录客户反馈并定期上报。
4. 负责定期进行咨询电话来电情况统计和分析工作,统计分析阶段性来电总量,来电区域分布,来电人群分布等等并制作出相关分析图表和报告,并定期上报。
5. 负责定期进行各中心课程顾问销售业绩统计和分析工作,统计某阶段内各课程顾问接单数量,成单数量以及接单量和成单量之间比例,并制作出相关分析图表并定期上报。
任职要求:
1.电话沟通、倾听能力强,熟悉电话营销业务,了解预约客户等技巧方式;
3.熟悉Office办公系统、熟练操作Word、Excel;
4.精通普通话、粤语,没有明显地方口音。
5.排班制。
6.有同业工作经验优先;亲和力强,善于沟通。热爱生活,有正能量。
员工福利:
1、全面保障:购买 “五险”(养老、医疗、失业、工伤、生育保险)、“一金”(住房公积金)
2、优秀平台:充满激情的工作氛围,与优秀牛人共事的机会,不断学习成长的平台,广阔的发展空间与实现梦想的舞台;
3、福利:生日享受生日假期一天,有带薪年假、员工旅游、定期体检,节日福利等等。
4、培训制度:提供多种带薪培训(包括岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训)和广阔的职业发展空间;
5、报班优惠:员工本、亲戚朋友享受报班优惠。
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职责描述:
1. 负责接听课程咨询电话,进行电话接待和筛选,记录客户信息,了解客户需求,并进行外呼工作。
2. 负责将意向客户根据分单原则分配给各中心课程顾问,由后者进行第二步及以后的跟单和销售工作。
3. 负责定期进行客户满意度的回访工作,记录客户反馈并定期上报。
4. 负责定期进行咨询电话来电情况统计和分析工作,统计分析阶段性来电总量,来电区域分布,来电人群分布等等并制作出相关分析图表和报告,并定期上报。
5. 负责定期进行各中心课程顾问销售业绩统计和分析工作,统计某阶段内各课程顾问接单数量,成单数量以及接单量和成单量之间比例,并制作出相关分析图表并定期上报。
任职要求:
1.电话沟通、倾听能力强,熟悉电话营销业务,了解预约客户等技巧方式;
3.熟悉Office办公系统、熟练操作Word、Excel;
4.精通普通话、粤语,没有明显地方口音。
5.排班制。
6.有同业工作经验优先;亲和力强,善于沟通。热爱生活,有正能量。
员工福利:
1、全面保障:购买 “五险”(养老、医疗、失业、工伤、生育保险)、“一金”(住房公积金)
2、优秀平台:充满激情的工作氛围,与优秀牛人共事的机会,不断学习成长的平台,广阔的发展空间与实现梦想的舞台;
3、福利:生日享受生日假期一天,有带薪年假、员工旅游、定期体检,节日福利等等。
4、培训制度:提供多种带薪培训(包括岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训)和广阔的职业发展空间;
5、报班优惠:员工本、亲戚朋友享受报班优惠。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
朴新教育科技集团,通过产业与资本的完美结合,整合教育培训行业相关机构,通过管理输出、业务重组、精细运营,从根本上提升经营效率,实现做大做强。
目前,朴新教育的业务已发展至全国20多个城市,拥有30多所分校,教职员工达10000人,年培训学员数十万人次。在拥有上万亿规模的中国教育培训市场中,朴新教育准确把握行业脉搏,发挥资本与运营优势,未来发展存在无限可能。朴新教育旗下品牌:环球教育,啄木鸟教育,YESSAT,英讯理想教育,奇季教育等。
朴新广州学校旗下三大品牌:广州英讯理想教育、广州不懂学堂、广州奇季教育。
广州英讯理想成立于1994年,在2015年成为朴新集团旗下品牌。英讯理想前身为香港一家教育机构,是广州历史最悠久的中小学课外辅导机构之一。在多年的教育积累中,英讯理想坚持“师资强教育,人才促发展”的理念,通过多种方式进行人才培训,并为员工和教师建立完善的发展路径,让每一位英讯人与公司同成长。
朴新集团业务飞速发展,广招天下有志之士。我们将为优秀人才提供有竞争力的薪资福利,多元化的职业发展路径,与优秀人才共享企业发展红利。
朴新教育科技集团期待你的加入!
我们的校区:
中山四校区 越秀区中山四路16号百信诚大厦3至7楼
江南西校区 海珠区紫山大街34号二楼
华师校区 天河区五山路141号尚德大厦二楼
奇季天河校区 天河区高科大厦A栋17楼
应聘方式:直接网站应聘,或投递简历至:gz-zhaopin@pxjy.com
加入英讯理想,您将获得:
1、极具市场竞争力的薪酬;
2、专业的培训;
3、广阔的晋升空间及灵活的内部岗位调动的机会;
4、良好的社会保障(包括医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险)及公积金;
5、法定节假日及带薪年假、产假、婚假等;
6、优秀平台:充满激情的工作氛围,与优秀牛人共事的机会,不断学习成长的平台,广阔的发展空间与实现梦想的舞台;
7、员工子女、亲戚报读英讯理想教育课程享受优惠,另可实时了解小升初、中考、高考的最新资讯;
目前,朴新教育的业务已发展至全国20多个城市,拥有30多所分校,教职员工达10000人,年培训学员数十万人次。在拥有上万亿规模的中国教育培训市场中,朴新教育准确把握行业脉搏,发挥资本与运营优势,未来发展存在无限可能。朴新教育旗下品牌:环球教育,啄木鸟教育,YESSAT,英讯理想教育,奇季教育等。
朴新广州学校旗下三大品牌:广州英讯理想教育、广州不懂学堂、广州奇季教育。
广州英讯理想成立于1994年,在2015年成为朴新集团旗下品牌。英讯理想前身为香港一家教育机构,是广州历史最悠久的中小学课外辅导机构之一。在多年的教育积累中,英讯理想坚持“师资强教育,人才促发展”的理念,通过多种方式进行人才培训,并为员工和教师建立完善的发展路径,让每一位英讯人与公司同成长。
朴新集团业务飞速发展,广招天下有志之士。我们将为优秀人才提供有竞争力的薪资福利,多元化的职业发展路径,与优秀人才共享企业发展红利。
朴新教育科技集团期待你的加入!
我们的校区:
中山四校区 越秀区中山四路16号百信诚大厦3至7楼
江南西校区 海珠区紫山大街34号二楼
华师校区 天河区五山路141号尚德大厦二楼
奇季天河校区 天河区高科大厦A栋17楼
应聘方式:直接网站应聘,或投递简历至:gz-zhaopin@pxjy.com
加入英讯理想,您将获得:
1、极具市场竞争力的薪酬;
2、专业的培训;
3、广阔的晋升空间及灵活的内部岗位调动的机会;
4、良好的社会保障(包括医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险)及公积金;
5、法定节假日及带薪年假、产假、婚假等;
6、优秀平台:充满激情的工作氛围,与优秀牛人共事的机会,不断学习成长的平台,广阔的发展空间与实现梦想的舞台;
7、员工子女、亲戚报读英讯理想教育课程享受优惠,另可实时了解小升初、中考、高考的最新资讯;
联系方式
- Email:gz-zhaopin@pxjy.com
- 公司地址:地址:span越秀区中山四路16号百信诚大厦3-7楼