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客服专员

广东众投商品经营有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-01-05
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责客户的开户和网上银行签约绑定
2、负责接听客户来电,受理和回复客户对网上交易及相关业务的咨询、查询账务等客户服务工作
3、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报
4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题
5、与客户在线沟通,解答客户问题,对客户进行维护与管理。
6、负责各渠道反馈的客诉问题、公告发布及产品相关信息同步工作,确保用户及客户对支撑效果满意;

任职要求:
1:大专以上学历,专业不限,经验优秀者可适当放宽
2:熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具
3:思路敏捷,积极主动,有责任心,有耐心
4:个性乐观,具备良好的网络营销意识和团队合作精神
5:有较强的沟通能力,良好的客户服务意识,诚恳,务实
6:有熟练快速的电脑文字输入能力,有一定的电脑操作技能。

公司福利:
1、定期员工活动、聚餐、不定时各种调剂生活团队小活动;、
2、每月员工生日party、员工生日福利;
3、周末双休,享受五险+国家法定节假日休息和带薪年假;
4、每年春季/秋季集体国内外旅游;
5、提供岗前培训、在岗指导、培训机构专业培训课程;
6、五星级写字楼,舒适的工作环境,公司设有冰箱、微波炉;

联系方式:18520123128 陈先生
QQ:2951215390



工作地址:
办公地点位于广州CBD金融中心 珠江新城 富力盈信大厦8层
【公交】华厦路北站(62、518、197、562、777路车等)或天河站(137、140、230、243、266、517、518、53、542、886、B15、B8路车等)
【地铁】3号线、5号线 珠江新城A1出口    1、3号线体育西路G出口

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 客服专员 投诉处理 数据分析 数据监控 周末双休 客诉问题

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公司介绍

广东众投商品经营有限公司创始于2015年,总部位于广东省梅州市兴宁市,注册资金达1000万,办公面积超800平方米,分公司位于广州市,作为全国招商运营中心。
        公司以“客户第一、诚信公正、创新发展”的经营方针,秉持“用心服务客户,认真赢得信赖”的服务理念,“知识图强,求实奉献”是公司的核心理念,“稳健经营,规范管理”是公司的经营原则。公司以人为本的管理理念,专业的人才团队,将支撑公司持续发展努力为广大投资者提供科学的理财服务和先进投资理念。

联系方式

  • Email:447842106@qq.com
  • 公司地址:上班地址:天河区华夏路28号富力盈信大厦808室