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售前/售后客服

广州市伊佰丽服装贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2012-08-23
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:电话销售  其他

职位描述

职位要求:
1、使用“淘宝旺旺”客户在线咨询,解答客户问题,介绍公司商品,引导客户购物,促成销售,提交订单转化率。
2、解答分销客户问题,介绍公司分销合作政策,引导客户达成分销合作意向。
3、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答。
4、客户中差评以及投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等,做好售后服务工作。
5、做好客户分类,挖掘潜在客户,建立并发展忠实稳定的客户群体,及时将公司促销活动以及新品发布活动信息通知客户。

任职要求:
1、男女不限,20-30岁,性格开朗,正直踏实,待人热情有礼,亲切友好,客服工作经验。
2、电脑操作熟练,打字每分钟不低于60字能熟练运用“淘宝旺旺”等即时通讯工具。
3、具备良好的学习接受能力,能快速掌握相关知识。
4、具备良好的客户服务意识与团队合作精神,有较好的沟通表达能力,善与客户交流。
5、工作耐心、细致、主动、积极,适应日夜轮班工作制,有较好的自我约束能力。
一经录用待遇从优

公司介绍

广州伊佰丽服装有限责任公司总部设在广东广州---品牌女装集散地。现旗下经营电商平台澳瑞尔商城,在继续批发品牌折扣女装的基础上,现正式推行新的运营模式:在线小额批发与网店代销,进一步拓展各地市场。公司本着诚信服务广大女性朋友的宗旨,提供质优价廉的品牌女装货源,结合批发、代理的运营模式,迅速深入民心,遍地开花!努力在未来几年内把澳瑞尔商城打造成为珠三角区域最大的品牌折扣女装分销网络。
伊佰丽的经营理念:共赢才是硬道理。公司成立以来,一直秉承四大原则:折扣店对消费者是低价高品质;折扣店对经营者是低价聚人气;人气劲爆热销,热销换得高利;新品快速销售,迅速回笼资金。我们建立了完善的售后服务系统,我们100%关注我们的客户,为客户提供的不仅仅是单一的折扣与优惠,更以客户未来的发展为己任。客户的成功才能真正成就我们的成功。
伊佰丽公司推行品牌专业化管理模式,澳瑞尔事业部拥有行业经验丰富的管理团队和好学、上进、执着、创新的营销团队,以“专业、专心、专注”的服务精神为澳瑞尔合作者提供优质的全程服务,确保经营有序可行,财富有源见涨!公司强调诚实做人、扎实做事、积极每一天,员工在工作岗位上精益求精,部门之间精诚合作,互相提携、群策群力并满怀激情地追求卓越。
伊佰丽旗下澳瑞尔与您共同打造超值折扣品牌王国,共襄财富盛举。