天猫售后客服(福利齐全)
广州仪乐信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-12-30
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3500-4500/月
- 职位类别:网店店铺管理员 网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
【职位描述】:
1.熟悉产品型号以及类别,网店管家系统操作以及售后;
2.操作网店管家进行审核订单,更改订单工作;
3.操作网店管家售后审核,退换货等工作;
4.统计客服出错次数,仓库出错次数以及具体损失;
5.执行上级下达的其它任务。
【岗位要求】:
1. 一年以上淘宝客服或售后工作经验;
2. 熟悉运用excel表格,对数学数字敏感;
3. 具备亲和力和良好的心理素质,善于应对售后问题;
4.细心,能发现问题,并有较强的沟通、协调能力、抗压能力;
5.具有对客服工作的热情,责任心强,具有强烈的团队意识.
【福利待遇】:
1、有竞争力的薪酬待遇:工资+绩效+年终奖+年底双薪;
2、广阔的晋升空间(工作满半年后有职位晋升的机会)、多功能的锻炼机会及系统的职业培训;
3、完善的社保福利,购买六险;
4、每月提供固定经费给员工购买办公室零食;
5、员工享有内部员工超级优购政策;
6、企业定期举行团队活动;
7、每月为生日的员工举办生日会,并有神秘生日礼物;
8、温暖的大家庭、舒适的办公环境。
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【职位描述】:
1.熟悉产品型号以及类别,网店管家系统操作以及售后;
2.操作网店管家进行审核订单,更改订单工作;
3.操作网店管家售后审核,退换货等工作;
4.统计客服出错次数,仓库出错次数以及具体损失;
5.执行上级下达的其它任务。
【岗位要求】:
1. 一年以上淘宝客服或售后工作经验;
2. 熟悉运用excel表格,对数学数字敏感;
3. 具备亲和力和良好的心理素质,善于应对售后问题;
4.细心,能发现问题,并有较强的沟通、协调能力、抗压能力;
5.具有对客服工作的热情,责任心强,具有强烈的团队意识.
【福利待遇】:
1、有竞争力的薪酬待遇:工资+绩效+年终奖+年底双薪;
2、广阔的晋升空间(工作满半年后有职位晋升的机会)、多功能的锻炼机会及系统的职业培训;
3、完善的社保福利,购买六险;
4、每月提供固定经费给员工购买办公室零食;
5、员工享有内部员工超级优购政策;
6、企业定期举行团队活动;
7、每月为生日的员工举办生日会,并有神秘生日礼物;
8、温暖的大家庭、舒适的办公环境。
职能类别: 网店店铺管理员 网店/淘宝客服
关键字: 电商售后客服 电商文员
公司介绍
广州仪乐电子商务有限公司,创业初期以“做行业数一数二”为经营目标,不断在家装家居类目深挖并拓宽品牌及品类,从创业至今经营代理“公牛”、“德力西”、“施耐德”、“罗格朗”等品牌,在京东、天猫平台的运营实力得到同行及品牌商的一致认可。公司已打造多家年销售额过亿以及过千万的电商店铺。
腾飞阶段,公司提出以“成为B2C家装家居产业整合领导者”为企业愿景,整合线上家装家居产品资源,致力于打造以客户服务体验为中心,基于客户需求和服务体验为基础的“仪乐家”服务品牌。2018年引进窗帘窗饰、卫浴、灯具、除甲醛等家居建材类目。
公司为实现仪乐家集团多元化发展目标,先后创立高端手工点心品牌“花尾渡”,便利生活品牌“效乐”便利店、“源森丰味”生鲜店、“小确幸”烘焙店、“一包一面”餐饮店,代理“橘米全屋”品牌便利店等多元化项目。
公司现有团队100多人,更多的品牌及品类在持续拓展孵化中,为实现品质家居生活理念提供优质的产品及更专业的服务。
我们专业专注,我们努力奋进,我们求贤若渴,仪乐家期待您的加入!
公司企业文化:
【我们的使命】成就心愿的家
为客户创建健康温馨的家园;
为员工提供职业晋升通道,打造合伙人创业平台。
【我们的愿景】成为B2C家装家居产业整合领导者
【我们的管理理念】尊重事实 以成果说话
公司大事记
【2010年11月】 创立“玛雅精品部落”淘宝网店,主营“迪瓦”和“玛雅”品牌接线板。
【2011年04月】 引进“飞利浦”和“公牛”品牌接线板。
【2012年02月】 “尚道家居专营店”成功摘取淘系接线板类目桂冠。
【2012年05月】 引进“德力西”品牌开关插座产品,经营开关插座类目。
【2013年01月】 成立广州仪乐公司,创立“德力西仪乐专卖店”。
【2013年01月】 先后引进“公牛”、“罗格朗、”“施耐德”品牌,
实现电商“开关插座类目销量第一”的品牌战略布局。
【2014年11月】 在京东平台创立“公牛仪乐专卖店”,进入淘系+京东双平台营销时代。
【2015年01月】 凭借京东仓储配送服务高效的优势,公司销售业绩处于行业领先地位,
保持销售业绩翻倍式高增长趋势。
【2016 年度】 销售业绩突破一亿,成为公牛品牌线上最大经销商。
【2017-2018年】 引进“雷士”灯具、“萤石”智能家居、“居俪静”除甲醛、“意法”窗帘等品牌,实现整合家
装、家居产业的战略布局。
公司荣誉
2016年度 获得施耐德品牌《***增长奖》;
2016年度 获得德力西《明星经销商》称号;
2016年-2017年 获得公牛品牌《年度金牌经销商》称号;
2017年-2018年 获得京东家装建材《年度***营销品牌奖》。
公司部分网店:
https://bullyl.jd.com/
https://bullyl.tmall.com/
腾飞阶段,公司提出以“成为B2C家装家居产业整合领导者”为企业愿景,整合线上家装家居产品资源,致力于打造以客户服务体验为中心,基于客户需求和服务体验为基础的“仪乐家”服务品牌。2018年引进窗帘窗饰、卫浴、灯具、除甲醛等家居建材类目。
公司为实现仪乐家集团多元化发展目标,先后创立高端手工点心品牌“花尾渡”,便利生活品牌“效乐”便利店、“源森丰味”生鲜店、“小确幸”烘焙店、“一包一面”餐饮店,代理“橘米全屋”品牌便利店等多元化项目。
公司现有团队100多人,更多的品牌及品类在持续拓展孵化中,为实现品质家居生活理念提供优质的产品及更专业的服务。
我们专业专注,我们努力奋进,我们求贤若渴,仪乐家期待您的加入!
公司企业文化:
【我们的使命】成就心愿的家
为客户创建健康温馨的家园;
为员工提供职业晋升通道,打造合伙人创业平台。
【我们的愿景】成为B2C家装家居产业整合领导者
【我们的管理理念】尊重事实 以成果说话
公司大事记
【2010年11月】 创立“玛雅精品部落”淘宝网店,主营“迪瓦”和“玛雅”品牌接线板。
【2011年04月】 引进“飞利浦”和“公牛”品牌接线板。
【2012年02月】 “尚道家居专营店”成功摘取淘系接线板类目桂冠。
【2012年05月】 引进“德力西”品牌开关插座产品,经营开关插座类目。
【2013年01月】 成立广州仪乐公司,创立“德力西仪乐专卖店”。
【2013年01月】 先后引进“公牛”、“罗格朗、”“施耐德”品牌,
实现电商“开关插座类目销量第一”的品牌战略布局。
【2014年11月】 在京东平台创立“公牛仪乐专卖店”,进入淘系+京东双平台营销时代。
【2015年01月】 凭借京东仓储配送服务高效的优势,公司销售业绩处于行业领先地位,
保持销售业绩翻倍式高增长趋势。
【2016 年度】 销售业绩突破一亿,成为公牛品牌线上最大经销商。
【2017-2018年】 引进“雷士”灯具、“萤石”智能家居、“居俪静”除甲醛、“意法”窗帘等品牌,实现整合家
装、家居产业的战略布局。
公司荣誉
2016年度 获得施耐德品牌《***增长奖》;
2016年度 获得德力西《明星经销商》称号;
2016年-2017年 获得公牛品牌《年度金牌经销商》称号;
2017年-2018年 获得京东家装建材《年度***营销品牌奖》。
公司部分网店:
https://bullyl.jd.com/
https://bullyl.tmall.com/
联系方式
- Email:GZyileHR@yeah.net