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接线客服

广东国利信息网络有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2017-03-30
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:20人
  • 语言要求:普通话 粤语
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、接听电话,为客户登记解决咨询、投诉以及保障问题;
1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系。

任职资格:
1、高中/中专或以上学历,男女不限。
2、较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

工作时间:排班制,每天工作4-8小时,具体以排班为准。

薪酬:底薪1895+绩效805+岗位津贴500+月度奖金

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

国利公司成立于1993年,前身是国际寻呼台,2001年开始进入呼叫中心行业,2015年开始进入新媒体,至今已拥有23年的通讯行业服务经验,经工业和信息化部***批审批全国资质的服务外包公司,目前是一家国内领先的云通讯解决方案及服务供应商。
目前在职员工人过千人;
在广州、上海、湖南长沙、四川成都均设有分支机构;
合作伙伴:阿里健康、阿里移动事业群(UC)、视源股份、汤臣倍健、美赞臣、中国移动、美国领事馆、平安银行、中国人寿等;
主要业务模式:全媒体营销及客服、大数据精准营销及策划、全媒体销售CRM系统搭建;
全媒体营销及客服的常见合作模式:全媒体座席及系统租赁、全媒体营销或客服业务流程全外包、营销及客服人员外派;
2015年成为易迅通平台(中国移动及AVAYA联手打造的移动互联网APP平台及语音网络多元化服务平台)***供应商。

有意者欢迎亲临我司面试或E-mail(请勿以附件形式发送)至本公司如述地址。

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联系方式

  • Email:yuhua.liang@guoly.com.cn
  • 公司地址:地址:span五山路371号中公大厦22楼