广州招聘

职位描述：
聘淘宝客服
岗位职责：
1. 对女装行业或者化妆品要有基本的了解或者喜爱。
2. 通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，接待客户，推销产品，达成交易；
3. 负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；
4. 回访客户，调查客户满意度，促进客户确认订单；
5. 负责组织公司产品的售后服务工作；处理中差评客户， 及时解决中差评订单
6. 负责收集客户信息，了解分析客户需求，
7. 联系问题订单，（如因缺货、定做等情况导致的不能正常发货）
任职资格：
1. 淘宝网络销售客服1年以上工作经验（普通话标准），打字速度30字/分钟以上
2. 具有强烈的客户服务意识，较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力，
3. 熟悉计算机基本操作和网络运用，熟悉了解网购流程和网购经验；
4. 能独立完成网上购物售前、售中、售后工作，完成系统日常审单，退换货单等操作
5. 能承受工作压力；需要吃苦耐劳、有耐心、态度好、认真负责工作。
6. 对工作、同事、客户要有耐心，不迟到早退，
7. 热爱自己的工作，有团队合作精神，能够长期稳定工作
工资待遇：人民币2700元/月起+提成
联系电话：1398988198 陈小姐
因为简历数量较多,所以不一定都有时间看,有意向者请直接来电更显诚意 举报 分享

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