广州招聘

职位描述：
职能概述：
   负责分析售后服务运营情况，客户运行数据分析，客户信息管理等。
主要岗位职责:
1、定期收集客户业务体验情况并做数据分析
2、负责对客户服务运营情况进行分析、总结及报表上报
3、协助各部门进行业务数据等客户需求对接和执行跟踪工作
4、负责客户运营数据分析并优化处理，提供参考性指标
5、针对客户故障进行统计、分析，发现重点隐患向技术部提出优化建议
6、负责客户端到端电路信息、服务信息管理
7、完成上级交办或其他部门需要协助执行的具体工作

任职资格要求（包括但不限于以下选项）：
1．学历学位：□硕士研究生 □本科 ■大专 □中专/高中 □无
2．专业知识：计算机、通信等相关专业
3．专业技能：具有组织协调能力、沟通能力、学习能力、逻辑思维能力和文字材料写作能力；Office工具
4．年龄： 不超过35岁，特别优秀的可适当放宽。
5．工作经验： 一年以上相关行业运营分析岗位经验。 举报 分享

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