广州招聘

职位描述：
岗位职责 

1.负责客服团队运营和发展，领导团队完成经营计划；
2、负责团队管理和培训，优化团队业务水平和服务质量，保持团队的业务增长；
3、人员日常管理，人员培训，客户流失率分析与报告。
4、数据定期的统计、分析、并提出相应改进对策；
5、负责收集整理公司客户的问题反馈和建议，了解客户需求并提出解决方法；

任职要求 
1，大专以上学历；
2.有教育、培训类经验者优先，
3.有一年以上团队管理经验，能独立培训、管理公司团队； 
4.对互联网及教育热点事件敏感，能够准确把握网民心态，对微信热门事件及时响应； 
5.责任心强，积极主动，较强的抗压能力。 举报 分享

广州掌购网络科技有限公司是北京鹦鹉岛科技发展有限公司广州子公司。
广州掌购是一家高端教育资源与现代信息技术整合、现代化多媒体教学技术研发于一体的高科技教育企业，具有先进科技理念的高品质的教育前沿产品，服务于千万学子，赢得了广泛的社会赞誉。
作为多媒体教辅业内最专业、最具活力的企业，广州掌购始终以“切切实实解决孩子在学习中遇到的问题”为原则，本着以结果为导向，以学生为中心的服务匹配模式，全面提高学生的学习成绩、激发学习兴趣，已经赢得了成千上万的家长和学生的信赖。
公司将秉持好用、实用、有效提高成绩为原则，不断进行辅助教育类电子产品的研发与生产，不断提高产品品质，不断提高产品高技术含量，不断提升服务质量，进一步开拓市场，为用户提供更多更好的产品和服务。 公司坚守“信誉是本分”的企业核心理念，用本分踏实的精神保持企业的平稳运转和持续发展，让每个消费者都会有种感觉——“掌购产品能真正帮孩子提高成绩，帮家长解忧”
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