广州招聘速卖通亚马逊客服专员

速卖通亚马逊客服专员

职位描述：
1.负责外贸电子商务网上的售后服务，保持店铺的好评率和良好的信用度；

2.提供售前售后咨询服务，及时处理客户邮箱及查询，订单追踪信息；

3.为客户解决在产品使用时遇到的问题；

4.与客户沟通，为客户提供售前售后服务，维护与客户的良好关系；

5.处理客户投诉，对客户的退换进行脱纱处理。

岗位要求：

1.中专以上的学历，专业不限，电子商务英语或英语类专业优秀；

2.有速卖通客服，eBay,工作经验者优先，优秀的应届毕业也可优先考虑；

3.英语四级以上，具有良好的英语读写能力；

4.工作认真负责，做事细心踏实，耐心解答客户的任何问题，积极主动，沟通能力强，语言表达能力佳，能灵活应变客户解答客户的问题。

工作地点：广州市荔湾区龙津龙锦大厦中塔1708室

工作时间：上午9:30-1；00 午休（1小时）

下午2:00-6；00

职能类别：客服专员/助理

关键字：客户服务专员

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