广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责根据公司的发展战略，组织与实施汽车售后服务策略。
2.组织编制部门年、季、月度售后服务工作计划及费用预算。
3.协助服务管理部对售後服务策略进行调整与完善并组织实施。
4.负责与售后服务部的业务联系并落实各项工作安排，建立良好的合作关系。
5.强化安全意识、服务意识、成本意识的观念，保证生产经营高效的有序进行。
6.掌握售後市场服务动态，熟悉售後服务市场状况，引导和控制售後服务市场的方向和进度。
7.组织本部门开发创新多种服务手段，完成售後服务指标并及时回款。
8.组织与指导下属人员进行供求市场研究、客户研究、竞争市场与竞争对手研究等方面。
9.进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，协助处理投诉，跟踪处理投诉结果，进行客户满意度调查。
10.理制定本部门工作计划和有关规章制度，并负责实施。
11.总经理制定公司所有服务项目的创新与设计，实施与推广，打造集团服务品牌。
12.析客户的需求、目标市场、目标消费者、竞争对手等的状况，制定广告企划提案, 推销给客户。
13.公司所有服务部门的服务意识、服务态度、服务质量等工作进行监督、检查、指导与考核。
二、岗位要求：

1.3年以上管理工作经验，有汽车4S店同岗位工作经验者优先。
2.具有较强的影响力、领导力、亲和力和协调沟通能力，较强的责任意识和公正性，良好的应变能力。

工作地点：广州增城区荔城街 举报 分享

     广东浩伟集团（广东浩伟汽车发展有限公司）是一家以汽车销售服务为主业的新锐汽车服务集团，是广东省、广州市采购中心、广州市公务用车定点维修单位，是广州市番禺区、白云区公务用车协议维修单位，是广州市汽车服务行业协会副会长单位。浩伟集团目前代理的汽车品牌有长安福特、上汽大众、一汽丰田、广汽本田、东风日产、东风风行、广汽传祺等多个优势品牌。广东浩伟集团历经17年的发展，目前已经成立12家全资分公司，分别分布在广州市、中山市、河源市及湖南省等地，拥有员工1000多人，集团年度营业额达到30亿，达到全国百强汽车经销商集团的规模。
     17年成长，17年树人，过往的17年取得了飞跃成长，浩伟集团先后总计投资近6亿元并全力用于独家控股和部分合资（含股权合作）；集团在开创巩固既有规模的同时，提出了投资汽车产业园、汽车城等宏伟愿景！将积极、稳健的开创浩伟集团的新明天！
     浩伟集团旗属的汽车4S品牌店——
广东浩伟汽车有限公司
（长安福特4S店）
广州迎宾丰田汽车销售服务有限公司
（一汽丰田4S店）
广州市耀骏汽车销售服务有限公司
（东风日产4S店）
广州市耀凯汽车销售服务有限公司
（上海大众4S店）
广东浩鸿汽车贸易有限公司
（东风风行4S店）
广州浩迅汽车贸易有限公司
（东风风行4S店）
广州浩憬汽车销售有限公司
（东风风行4S店）
广汽本田汽车中山浩昌特约销售服务店
（广汽本田4S店）
湖南怀化凯祥迎宾丰田汽车销售服务有限公司
（一汽丰田4S店）
广州浩尊汽车销售有限公司
（东风风行4S店）
广东浩鸿汕尾4S店（筹）
（东风风行4S店）
河源市凯祺汽车销售服务有限公司
（广汽传祺4S店）
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