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联通客服专员

广东国利信息网络有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2016-12-19
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:12人
  • 学历要求:专业培训
  • 语言要求:普通话 精通 粤语 一般
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、主要从事联通、运营商的电话营销工作(负责处理客户的业务咨询、业务受理、投诉受理、回访调查、增值业务推广等);
2、通过电脑系统拨出电话(外呼号码为联通指定号码)向联通用户进行沟通交流,提供联通的优惠增值服务,例如承诺低消流量、流量包等优惠,让客户及时了解中国联通的最新优惠; 3、客户提供联通用户数据进行外呼。


岗位要求:
1、 中专(高中)或以上学历,性别不限,欢迎优秀的应届毕业生或大专实习生;
2、 普通话标准,具有客户服务意识和沟通能力,具备团队合作精神;
3、 激情,坚韧,踏实肯干,勇于进取和挑战自我;
4、 思维清晰敏捷,具有较强的学习和接受能力。
5、 中文输入35字/分钟以上,具备基本的电脑操作技能。

薪酬福利:
1、 基本工资+岗位工资+绩效+奖金+内部推荐奖,薪酬范围:3000-5000/月;
2、 工作时间稳定,上班轻松,无需外出、无需上夜班;
3、 公司评选优秀员工、进步员工,获选的同事均可获得现金奖励;
4、 年假:入职时间满一年,可享受5天带薪年假,凡法定的节假日都安排休假;
5、 劳动合同的正规签属,国家规定购买的五险一金,养老保险,生育保险,医疗保险,(包括重大疾病,基本医疗),工伤保险,失业保险,住房公积金;
6、 发展前景:表现优秀者可参加公司定期举办的管理人才培训班,并成为储备干部;公司不论年资,只要你有能力,晋升的机会随时有,业务发展需要,期待您的加入;
7、 晋升空间:外呼专员(拥有卓越的沟通表达能力)—项目督导(拥有办公软件技能)—项目班长(拥有15人团队管理技能)—项目主管(拥有60人团队管理技能)—项目经理(拥有呼叫中心商务技能);

工作时间:周一至五每天9:15—18:30中午12:30—13:30为午休时间,周六日休息(双休)。
工作地点:广州市黄埔区科学大道中科汇金谷一街11号3楼
公交路线:可乘坐325、355、391、396、573、581、科学城3号交通专线、高峰快线63路到科学城大道中直走10米过天桥即可科汇金谷园区;
另还可乘坐320、364、371A、371、388、396、448、506A、506、508、573快线、574、578、945、B22、B4A、高峰快线32路直走20米向左转直走过天桥即可科汇金谷园区。

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 客服 外呼

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公司介绍

国利公司成立于1993年,前身是国际寻呼台,2001年开始进入呼叫中心行业,2015年开始进入新媒体,至今已拥有23年的通讯行业服务经验,经工业和信息化部***批审批全国资质的服务外包公司,目前是一家国内领先的云通讯解决方案及服务供应商。
目前在职员工人过千人;
在广州、上海、湖南长沙、四川成都均设有分支机构;
合作伙伴:阿里健康、阿里移动事业群(UC)、视源股份、汤臣倍健、美赞臣、中国移动、美国领事馆、平安银行、中国人寿等;
主要业务模式:全媒体营销及客服、大数据精准营销及策划、全媒体销售CRM系统搭建;
全媒体营销及客服的常见合作模式:全媒体座席及系统租赁、全媒体营销或客服业务流程全外包、营销及客服人员外派;
2015年成为易迅通平台(中国移动及AVAYA联手打造的移动互联网APP平台及语音网络多元化服务平台)***供应商。

有意者欢迎亲临我司面试或E-mail(请勿以附件形式发送)至本公司如述地址。

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联系方式

  • Email:yuhua.liang@guoly.com.cn
  • 公司地址:地址:span五山路371号中公大厦22楼