广州招聘

职位描述：
岗位职责：
 1、负责服务公司现有客户，解答他们对公司金融产品和平台操作的一些问题；
 2、及时将用户需求及意见及时反馈给关联部门并高效准确解决；努力提高用户满意度；
 3、向客户推广公司的交易平台，包括实盘交易和微信盘平台交易；
 4、通过在线微信、QQ咨询等多种途径解答用户在产品使用中技术、理财产品等相关问题，收集客户建议、意见、投诉等相关反馈信息；
 5、为客户提供优质的服务，解答客服对交易、平台、产品以及行情的一些问题同时维护客户的资金安全，记录客户咨询，投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
 6、开拓新的客户，并负责新客户后续的沟通、引导和服务；
 7、能及时发现客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
 8、负责对接推广部加粉或者是对接公司所有渠道资源以及跟进公司的之前老客户
任职要求：
1.大专及以上学历，热爱服务行业，口齿清晰，普通话流利，具备良好的客户沟通能力，自信、乐观，有进取心，学习能力强。
2.热爱金融服务行业，并具备极强的学习能力，愿意跟随公司团队共同发展，对个人职业生涯有明确规划。
3.性格热情开朗，有亲和力，具有很强的工作责任心和良好的应变处事能力；有事业心,努力勤奋,具有拼搏精神，积极自信并且有很好的抗压能力。
4. 为人诚恳，品行端正，可塑性强，能够承受工作压力。工作认真、踏实，具备良好的敬业精神。
5.具备一年以上工作经验，接受能力强者优先。
任职要求：
1.大专及以上学历，热爱服务行业，口齿清晰，普通话流利，具备良好的客户沟通能力，自信、乐观，有进取心，学习能力强。
2.热爱金融服务行业，并具备极强的学习能力，愿意跟随公司团队共同发展，对个人职业生涯有明确规划。
3.性格热情开朗，有亲和力，具有很强的工作责任心和良好的应变处事能力；有事业心,努力勤奋,具有拼搏精神，积极自信并且有很好的抗压能力。
4. 为人诚恳，品行端正，可塑性强，能够承受工作压力。工作认真、踏实，具备良好的敬业精神。
5.具备一年以上工作经验，接受能力强者优先。
6.可接收优秀应届毕业生。
上班地址：广州市海珠区琶洲中洲交易中心北门907室
乘车路线：地铁8号线琶洲站D出口直走即到
上班时间：朝九晚六+周末双休+法定节假日
联系人：何倩莹 13418140471 举报 分享

公司简介
COMPANY PROFILE
      洪铭企业下属公司是杭州叁点零易货交易所（简称：杭交所）交易中心会员单位，发展势头最强的会员单位之一，主要经营，现货白银，铜，铝，等现货投资品种。凭借在现货投资服务领域的领先优势，洪铭企业持续深耕中国市场，现已发展成为集贵金属投资服务、石油化工投资服务于一体的专业、整合、多元的综合性现货投资服务集团。集团以北上广为业务发展核心，辐射全国市场。
      作为现货投资服务领导品牌，洪铭企业不断为中国投资者带来新兴的投资机会，并以领先的研发技术、专业的研究实力以及卓越的服务品质，持续引领中国现货市场发展与国际全面接轨。
      创新引领未来，专注赢得信赖。“创新、专注、诚信、共赢、成长”的核心价值观，以“为投资者提供简单、轻松的投资体验”为自身使命，不断地提升技术创新能力、专业研究能力，以更丰富的信息分析、更完善的科技支持、更健全的服务体系，为投资者持续提供更加专业、多元、全面的综合服务，致力于成为最值得投资者信赖的投资服务平台。

企业文化
CORPORATE CULTURE
一、我们的理想
      天行健，君子以自强不息。人生皆于奋斗，怀揣创业之心，投资执其手，写就理想者之华美篇章。
      海纳百川，厚德载物。鼓之以雷霆，润之以风雪，富贵天下，投资行其道，引领世间财富之旅。
      用心制造，用爱传播。一份责任，一份义务，让财富与道义齐聚双赢，投资用其心，成就大爱人生。
二、我们的文化
      Care：我们关心每一个员工，每一个员工都是公司最宝贵的财富，我们关心每一个客户，服务好客户是我们每个员工的宗旨。我们关心社会与责任，社会责任感是我们应尽的义务。
      Career：我们每一个员工入职，我们就希望他能在我们公司退休，因为我们愿意提供完整的职业人生规划我们做的不是生意，是事业，除了财富，我们更希望能收获一份理想。
      Convention：契约精神是商业的基本精神，诚信、效率、执行、结果。为员工创造发展空间、提升员工价值，提高工作生活质量。
三、我们的使命
     为客户：提供高品质的产品与服务，创造最大化的投资价值与消费价值；
     为社会：大爱人生、感恩社会，用企业责任促进文明进步；
     为股东：回报投资人长远稳健的利益回报；
     为员工：创造发展空间、提升员工价值，提高工作生活质量。
四、我们的精神
     诚信，是洪铭企业的精神内涵，也是洪铭企业立足市场、不断发展的核心力量。
     务实，是洪铭企业全体员工的行事风格，也是对工作品质的精益求精，同时也是洪铭企业企业性格中的一个鲜明特点。
     善孝，是企业精神的精髓，不懂善孝与感恩就做不好企业。洪铭企业将会把“孝与家”这种传统文化充分运用到员工的培训中，以及运作项目的设计、建设、营销、服务等环节的操作中，并不断实践、发展、前行。
     发展，不断实施品牌战略，以全新的思路、全新的企业形象向市场的深度和广度拓展，提升品牌的竞争力，将金手指的精品之路进行到底。
     服务客户，诚信共赢；精准求是，创业创新。