淘宝客服
广州晟衡仲泰商贸有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:创业公司
- 公司行业:批发/零售 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-12-22
- 工作地点:广州-越秀区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:2500-3500/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
一、任职资格
1.耐心、责任心
2.有网购经历(开过淘宝店的可以优先考虑),熟悉旺旺工具的使用
3.懂得如何销售、对客户的应答能力 (20秒之内做出回应)
4.接受新产品的能力,熟悉淘宝买卖支付流程
5.团队协作、沟通能力强、工作积极,努力上进
6.打字速度(50/分钟)
二、岗位职责
1.负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
2.负责进行有效的客户管理和沟通,三水人才网觉得这个很重要。
3.负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
4.定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
5.负责发展维护良好的客户关系
6.负责组织公司产品的售后服务工作
7.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
8.负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
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一、任职资格
1.耐心、责任心
2.有网购经历(开过淘宝店的可以优先考虑),熟悉旺旺工具的使用
3.懂得如何销售、对客户的应答能力 (20秒之内做出回应)
4.接受新产品的能力,熟悉淘宝买卖支付流程
5.团队协作、沟通能力强、工作积极,努力上进
6.打字速度(50/分钟)
二、岗位职责
1.负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
2.负责进行有效的客户管理和沟通,三水人才网觉得这个很重要。
3.负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
4.定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
5.负责发展维护良好的客户关系
6.负责组织公司产品的售后服务工作
7.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
8.负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
职能类别: 网店/淘宝客服
公司介绍
晟衡仲泰商贸有限公司是一家集设计、生产、批发,贸易进出口于一体现代化企业,公司总部位于广州,公司为代理商所有客户提供稳定优质货源。销售渠道线上线下结合,公司有自己的品牌风格和发展潜力已得到业界人士的广泛认同,在各级客户中拥有良好的口碑和美誉度,公司将不懈努力,深入强化精细管理,强化终端支持和服务客户的理念,以诚信、敬业、人性、公平为企业的文化内涵,努力将打造成艺术追求与商业运作完美的融合!
公司优势
1、积极向上的和谐氛围;
2、提供有竞争力的报酬体系和发展平台;
3、高于同行业的薪资待遇;
4、享受国家法定节假日及带薪年假。
公司价值观
核心价值观:简单、公平、责任、目标、学习;
经营之道:诚实守信、用心服务、顾客至上;
用人理念:态度、责任、积极向上、正直。
公司优势
1、积极向上的和谐氛围;
2、提供有竞争力的报酬体系和发展平台;
3、高于同行业的薪资待遇;
4、享受国家法定节假日及带薪年假。
公司价值观
核心价值观:简单、公平、责任、目标、学习;
经营之道:诚实守信、用心服务、顾客至上;
用人理念:态度、责任、积极向上、正直。
联系方式
- 公司地址:上班地址:盘福路35号麒麟大厦A座5楼A507