广州 [切换城市] 广州招聘

天猫客服/京东客服/唯品会客服

广州市百千商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2016-12-28
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:2500-5000/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
职位描述:
1、通过网络聊天工具和客户交流,提供耐心、专业服务,引导顾客购买,促成订单成交,了解客户心理,能熟练解答客户提问并推荐相关产品;
2、能为顾客解决问题(售前+简单售后),提升顾客满意度;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程,熟悉淘宝相关流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力,打字熟练(每分钟60-70字以上)能接待5-8位客户同时咨询;
6、热爱淘宝客服工作,服务意识好,能吃苦耐劳;
7、性格温和,有良好的语言表达,文字沟通能力及领悟能力,工作认真细致;
8、所有岗位均有很大的提升空间,正式员工根据个人意愿及公司需要考核,可提升/调换职位。

任职要求:
1、有1年以上淘宝客服工作经验者优先,能承受工作压力;
2、熟悉淘宝相关操作,打字速度60字/分以上,了解word、excel等常用操作;
3、做事踏实、态度温和、耐心细致、责任心强、善于团队合作;
4、头脑灵活、思维敏捷,文字及语言的沟通表达能力强,应变和学习能力强,能巧妙回答顾客问题
     上班分两班制:白天班9:00-5:00; 晚班:下午4:00-晚上12:00(晚班可在自己家里操作)(每两个星期调换一次班次) 大小周轮流休息

职能类别: 网络/在线客服

举报 分享

公司介绍

广州市百千商贸有限公司是由东莞百诚实业控股子公司,旗下拥有袋鼠皮具有限公司、七好皮具有限公司、皮尔卡丹皮具有限公司。
东莞市百诚实业(皮具)有限公司设立于1999年,是中国地区具有一定影响力并颇为规范的一家皮具专营公司及营销管理专业公司。拥有健全的营销网络,成熟的市场渠道,丰富的行业经验和诚信的客户关系。
2004年公司获新加坡鳄鱼国际私人有限公司授权为卡帝乐鳄鱼皮具中国总代理权。经过百诚皮具规范的运作,在市场中已经形成了良好的品牌形象并创造了优异的社会效应,为众多世界知名品牌开设了一个展示的窗口,也为广大消费者提供了一个了解国际时尚潮流的契机。

卡帝乐鳄鱼高度融合中西文化,产品经典、传承、艺术、时尚,充分体现了现代高素质人群丰富的情感世界与高雅的生活态度。“追求卓越、务实创新、以人为本、以诚为业”一直是百诚皮具永恒的追求。百诚皮具注重于品牌的形象建设,致力于品牌内涵的深层演义,不断地在提高品牌知名度、增加品牌附加值、塑造品牌形象、发展品牌销售网络等方面进行深入研究。百诚皮具通过基础建设,基本建立了市场与品牌大力发展的平台,力求与社会有识之士建成联盟,与国内具有服饰零售经验,有资金实力的经销商进行深层次的互动营销。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:广州市白云区鹤南路与京广线交口东北侧(近江夏地铁站)