客服专员/助理(非技术)
广州集美优家供应链管理有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2016-12-05
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度;
3、分析对外对内沟通问题所在,提供改进方案和措施,提高客户满意度,增加客户渗透力;
4、和客户方良好沟通,提高销售业绩和维护公司的行业口碑。
任职资格:
1、上班时间9:00-12:00,13:30-18:00,大小周休息即单双休
2、从事日化行业与客服岗位,熟悉K3系统经验者优先;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
4、心态正面积极、工作责任心强,良好的服务意识,抗压能力;
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力;
6、.听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作。
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岗位职责:
1、受理及主动联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度;
3、分析对外对内沟通问题所在,提供改进方案和措施,提高客户满意度,增加客户渗透力;
4、和客户方良好沟通,提高销售业绩和维护公司的行业口碑。
任职资格:
1、上班时间9:00-12:00,13:30-18:00,大小周休息即单双休
2、从事日化行业与客服岗位,熟悉K3系统经验者优先;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
4、心态正面积极、工作责任心强,良好的服务意识,抗压能力;
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力;
6、.听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服专员 助理 销售 业务
公司介绍
广州集美优家供应链管理有限公司创建于2016年3月8日,是一家集开发、设计、生产、销售为一体的品类供应链管理公司。
公司目前主要以品类输出为主,包括彩妆、护肤、洗护及个人护理用品、快销品、家居用品等,公司创始人有着25年的行业资深历程与丰富的品类管理经验,目前公司已与全国80%以上百强店、代理商达成了紧密的合作!公司旗下现有集美优家、玩色小铺、恋上妮、美居洁伦等一系列品牌。
公司服务宗旨为:打造成为日化行业一流的供应链管理平台!提供最高的性价比品类服务于消费者及社会,努力创造最大的社会价值!
公司目前主要以品类输出为主,包括彩妆、护肤、洗护及个人护理用品、快销品、家居用品等,公司创始人有着25年的行业资深历程与丰富的品类管理经验,目前公司已与全国80%以上百强店、代理商达成了紧密的合作!公司旗下现有集美优家、玩色小铺、恋上妮、美居洁伦等一系列品牌。
公司服务宗旨为:打造成为日化行业一流的供应链管理平台!提供最高的性价比品类服务于消费者及社会,努力创造最大的社会价值!
联系方式
- 公司地址:上班地址:广州市白云区云城西路名珠创意F栋218室