客服主管 (职位编号:11)
广州市志美医疗投资管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2016-11-26
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
任职资格:
1、有1-3年左右的天猫、淘宝客服团队管理经验;
2、大专以上学历,全日制电子商务、市场营销等相关专业优先;
3、有杰出的领导和管理能力,有丰富的客户服务团队管理经验;
4、有诚信、品格高尚,有强烈的事业心和责任心;
5、能承担工作的挑战和压力,积极进取,注重绩效;
6、具有良好的沟通能力,组织和协调能力;
7、有行业天猫、淘宝客服主管经验者优先考虑;
8、有长期打算在广州稳定工作的思维,有长期的职业规划。
岗位职责:
1、负责客服团队的日常管理工作,协调好部门内部关系等;
2、负责客服部新人入职岗培训,如:天猫规则、销售技巧等;
3、负责部门销售目标的制定以及分配;
4、负责各项数据的分析与统计,如销售额、客单价、转化率等;
5、负责部门绩效考核方案的拟定,并执行;
6、负责售前、售后客服的工作监督、服务态度、专业知识、响应时间、售后问题跟踪进度、评价处理等相关工作;
7、负责向上级定期提交周、月、季、年度工作总结与计划报表;
8、配合好其他部门相关工作;
9、完成上级交代工作。
举报
分享
任职资格:
1、有1-3年左右的天猫、淘宝客服团队管理经验;
2、大专以上学历,全日制电子商务、市场营销等相关专业优先;
3、有杰出的领导和管理能力,有丰富的客户服务团队管理经验;
4、有诚信、品格高尚,有强烈的事业心和责任心;
5、能承担工作的挑战和压力,积极进取,注重绩效;
6、具有良好的沟通能力,组织和协调能力;
7、有行业天猫、淘宝客服主管经验者优先考虑;
8、有长期打算在广州稳定工作的思维,有长期的职业规划。
岗位职责:
1、负责客服团队的日常管理工作,协调好部门内部关系等;
2、负责客服部新人入职岗培训,如:天猫规则、销售技巧等;
3、负责部门销售目标的制定以及分配;
4、负责各项数据的分析与统计,如销售额、客单价、转化率等;
5、负责部门绩效考核方案的拟定,并执行;
6、负责售前、售后客服的工作监督、服务态度、专业知识、响应时间、售后问题跟踪进度、评价处理等相关工作;
7、负责向上级定期提交周、月、季、年度工作总结与计划报表;
8、配合好其他部门相关工作;
9、完成上级交代工作。
职能类别: 客服主管
公司介绍
广州志美医疗投资管理有限公司是一家专业从事医疗投资与管理的公司,以开发、投资、经营医院为主体,并通过收购、委托管理、兼并、自建的股份制投资办医的专业投资公司。经过近十年志美人的努力,现已发展成为一家多元化经营的医疗集团。集团业务覆盖医疗投资、医院管理、托管经营,以及包括医疗营销策划、网络营销公司、远程电子管理等。集团总部位于广州,承载着对健康产业的无限热爱,借鉴国内外医院的成功模式,努力推动国内外医疗资源及其周边关联产业的整合与发展。
在集团主营的医疗投资与管理方面,创办或并购了广州、深圳、东莞、武汉、成都、重庆、昆明等地区的医院。以省会及一线城市为发展基点,并逐渐向其他二线城市发展。
广州志美集团坚持“高起点、高投入、高科技、高效率”的发展思路,大力推行医疗机构及其产业链企业的现代化管理,努力发展特色医学技术,不断加强与医科大学、科研机构和大型医院的技术协作,在卫生行业开创了一片全新的发展空间,为集团的发展奠定了坚实的基础。
百尺竿头,更进一步。广州志美集团正朝着中国医疗产业领航者目标迈进。
在集团主营的医疗投资与管理方面,创办或并购了广州、深圳、东莞、武汉、成都、重庆、昆明等地区的医院。以省会及一线城市为发展基点,并逐渐向其他二线城市发展。
广州志美集团坚持“高起点、高投入、高科技、高效率”的发展思路,大力推行医疗机构及其产业链企业的现代化管理,努力发展特色医学技术,不断加强与医科大学、科研机构和大型医院的技术协作,在卫生行业开创了一片全新的发展空间,为集团的发展奠定了坚实的基础。
百尺竿头,更进一步。广州志美集团正朝着中国医疗产业领航者目标迈进。
联系方式
- 公司地址:上班地址:广州白云区白云大道南