客服专员/助理(非技术)
广州市百孚纸业有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2016-11-23
- 工作地点:广州-增城
- 招聘人数:3人
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、维护公司客户;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、维护公司客户;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服客服专员
公司介绍
广州市百孚纸业有限公司,成立于2000年,注册资本480万元, 是一家纸张加工、贸易型企业,有进出口经营权,产品销售网络覆盖全中国,以及东南亚 欧洲、美洲、大洋洲、非洲等地。公司长期向欧洲,美洲等地的造纸商直接采购。
公司设有工厂、仓库、配送中心、客户服务部,常年备品批发零售,同时对外提供复卷、分切、染色、压纹及各种珠光纸的生产加工服务。我们在关注产业发展的同时,也致力于推广我们的特色文化——创新、高效、超值、客户满意。
公司设有工厂、仓库、配送中心、客户服务部,常年备品批发零售,同时对外提供复卷、分切、染色、压纹及各种珠光纸的生产加工服务。我们在关注产业发展的同时,也致力于推广我们的特色文化——创新、高效、超值、客户满意。
联系方式
- 公司地址:新塘镇甘湖工业区牛仔城二路17号