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客服专员/助理(非技术)

广州亚莱丹新材料科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢  建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2017-04-03
  • 工作地点:广州-萝岗区
  • 招聘人数:2人
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、大以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理

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公司介绍

行业翘楚“亚莱丹” 一站式全屋定制家装服务商
    亚莱丹是广州亚莱丹环保装饰工程有限公司旗下的一站式全屋定制家装品牌,以设计为先导、集成墙板+全屋家居定制及配套家具的研发、生产和销售于一体的大型高新技术产业。自公司2003年成立以来,既专注于高级环保材料的研发和生产,2015年亚莱丹开始进入家装行业,以强设计感的法式风格家居启动市场,聘请法国顶尖的家居设计团队和家装设计团队进行产品研发和设计,为中国消费者带来具有法式浪漫艺术气质的家居环境。

企业文化
品牌定位:全国领先的一站式全屋定制家装服务商;
设计理念:设计理念源自法国,公司聘请法国顶尖的家居设计团队、家装设计团队进行产品的研发和设计,为中国消费者提供极具法式艺术感的家居环境;
品牌理念:创造一个崭新的家居家装消费模式,通过亚莱丹的服务,以集成墙板+全屋家居定制定制为核心为消费者提供一站式的全屋家装服务,让消费者免去费心费力奔波于卖场、门店,足不出户,一个电话或者一个申请即可轻松享受到专业设计师提供的量身定制的家装服务。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:科丰路31号华南新材料创新园G1栋316室