广州招聘

职位描述：
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1、通过热线电话、电子邮件、在线工具等服务途径对客户进行问题解答与处理；
2、负责客户的对产品使用培训工作；
3、及时反馈和协助处理客户使用过程中的异常状况，并与客户做好沟通；
4、与客户建立良好的服务关系，协助客户正常、顺利地进行产品体验，提高用户满意度；
5、了解用户需求，用心为每一位客户提供周到的服务；
6、对客户需要解决的问题及时收集、整理、记录并汇总进行处理。
岗位要求：
1.计算机、通信等相关专业，大专及以上学历，一年以上IT及网络系统售后支持相关经验；
2.具备扎实的计算机理论基础，熟悉Java相关开发工作知识；
3.国语标准，口齿清晰，良好的沟通技巧和口头表达能力；
4.具备良好的团队合作精神，对工作认真负责，具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力;
5.熟悉CRM系统优先考虑。 举报 分享

                                                              广州中恒软件科技有限公司
【公司简介】
       广州中恒软件科技有限公司由国内大数据精准互动营销及IT资深人士共同创立于2009年，具有极其丰富的精准互动营销运营经验和一流的IT开发能力。我们致力于运用专业精准互动营销知识与前沿IT技术为未来型企业提供专业个性化的精准互动营销解决方案、IT产品及服务外包，构筑大数据时代企业独特的核心竞争力。


【中恒使命】
以数据驱动为未来型企业构建专业个性化的大数据精准互动营销整体解决方案。

【中恒愿景】
成为国内大数据精准互动营销整体解决方案领导品牌 。

【中恒价值观】
专业 专注 专心
正直 有激情
有梦想 有行动力

【中恒企业文化】
平等尊重
积极心态
专业专注
全力以赴
精益求精
勇于担当

【中恒核心竞争力】
母婴、医药行业丰富的从业经验
大数据精准营销管理的丰富实战经验
15年以上的软件设计和开发经验
数据挖掘专业经验

【中恒薪酬和福利】
具有竞争力的薪资水平
基本工资+绩效奖金+项目奖金+年终分红
全体员工的五险（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险）
全员补充商业保险
法定假期、年假及额外的公司假期

                                          中恒科技，有专业，有事业，期待你的加入！